电信企业设备维护班班长述职报告
在局总支和局行政领导下，全体同志努力开展各项工作，积极完成各项工作目标和任务，现将我在近年履行岗位职责情况报告如下：
2003年我调入设备维护班，主要负责全县27个通信机房的设备维护工作和大客户支撑工作，我先后参与了县公司电源改造、华为传输网络改造、村村通基站建设、数据网改造、C网建设等几次大的工程建设，由于潘口电站、松树岭电站、龙背湾电站、高速公路等大型建设项目的开工，我在公司领导的安排下参与机房搬迁改造工程，近年来几乎把全县的27个网点机房全部搬迁整治了一遍，在给公司节约了大量的维护成本的同时也锻炼了自己的动手能力。
在局领导的指导下，在市公司的技术支持下，各部门通力协作，我带领维护人员完成了中兴传输设备改造，在长达1个多月的工作中，我们克服了工作强度大、难度高、资金短缺等困难，成功的完成西区所有等网点的2.5G传输设备的升级改造。我们的工作得到市公司领导的肯定和好评。
新设备更换完毕后，在厂家的指导下我们迅速熟悉并掌握了新设备的操作技能和技术要求。同时我们还参与农话设备的改造，加大力度在短期内，自己动手更新了宝丰、擂古、秦古、沧浪、楼台等14网点的电池。并对擂古、罐子口等网点的电源线路进行了改进。
在客户支持工作中，我们严格按公司的要求，及时开通了农行、信用社3期网络、保险公司、地震局、检查院，公安网等大客户电路，今年共开通各类电路127条，为公司前端营销做好坚实的维护支撑。
在传输设备升级改造期间，对所有电路进行整改，消除了大量安全隐患，同时对资料进行了整理完善，方便了用户档案的管理及大客户线路维护。
针对电信作业的特殊性，我们认真学好设备维护规程，制定全年维护作业计划，对设备按照规程、作业计划进行检查、测试，确保电信设备安全、可靠运行。其次，对设备的安全采取了周密、严格的措施，把隐患全部根除。不断加强学习，提高处理故障水平，把故障发生的频次和历时压缩到最低。
今年我累计应急抢修210多次，有力的保障了乡镇网点的业务支撑。
虽然工作有成绩，但我们也没有放松思想学习和业务技术学习， 在市场竞争激烈的今天,为了跟上发展的脚步，时代步伐，深深认识到刻苦学习专业知识的必要性，树立紧迫感、责任感和使命感。通过“学习型班组”创建活动加强基层组织建设，大力整顿松散无力的基层维护组织，使弱者变强，通过队伍建设、机制建设和制度建设，提高维护水平和维护、通信建设质量，不断夯实维护工作的组织基础，进一步增强维护部门的吸引力、凝聚力和战斗力，推动维护工作的基层组织建设整体上水平。并通过定期的规章制度学习，维护经验交流使维护工作逐步沿着正规化、制度化方向发展。2009年我班组被省公司授予“学习型班组”荣誉称号。
在通信建设及维护工作上，克服维护面广、设备多、人员少的困难，圆满完成了近年的通信建设工作，并较好完成了通信设备、单位电路等维护工作。我个人及我所带领的团队成员多次被市公司评为“维护先进个人”
加强业务学习和培训，不断提升维护人员素质和维护水平；强化网络基础管理，落实应急预案的演练制度，提高应对突发事件的应急处理能力。在近几年的通信抢险中多次被省公司和县政府评为“抢险先进个人”
不断提高自己业务素质，逐步改进工作态度和工作方法，逐步搞好本职工作。服从领导统一指挥调度，在每次执行工作任务中，都以严谨的工作态度和熟练的操作技能脚踏实地，兢兢业业完成任务,在工作中做到“眼勤、手勤、口勤”。
随着我国市场经济的日趋活跃，各行各业都在发生着重大的变革。电信企业作为一个服务性的行业，是为广大的用户提供优质、高效、便捷的服务。若是设备出了故障，影响可想而知，将会对社会造成很不好的影响。现在，移动、联通都在与我们竞争，只有搞好了服务，我们才能在用户中拥有好的口碑，才能吸引广大的用户使用我们的业务，也才能防止我们拥有的用户不会流失。服务是电信企业永恒的主题，是电信企业赖以生存的基石，搞好服务工作必须靠设备维护来支撑。前台是服务的窗口，但是若没了后台搞好维护的强力支持，搞好服务也只是一句空谈。
在过去的年度里，虽然取得了一些成绩，但更多的是不足。比如我们现在的维护工作是被动维护，那里有问题就去那里，而没有做到主动维护，把问题消灭在萌芽状态，再加上电信技术更新很快而我自身业务能力和技术水平更新较慢，所以处理问题有时就比较吃力。
随着电信业的飞速发展，电信市场竞争的日趋激烈，各种新技术、新业务层出不穷，只有不断地学习各项新知识、新技术、新业务。才能变被动为主动，把维护工作做的更好，才能适应未来电信企业的需求。
在今后的工作中，我会更加努力的工作，团结同事，把设备维护工作做得更好。在今后的工作中，我一定积极探索，勇于求进，刻苦学习专业技术知识，为电信企业发展做出自己的贡献。
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2012.9.6
