本人王明，现任执勤业务四科副科长。一年来，在站党委的正确领导下，在科领导的带领帮助下，在科内同志的关心支持下，我严格按照各方面要求，以提高边检服务水平和国庆安保为中心，不断提高自身政治修养、专业素质和管理水平，较好地完成了各项工作任务。现将我在这一年里履行职责情况述职如下：
一、加强思想理论学习，增强党性修养，确保自己政治上永远合格。
要做好边防检查工作，实现让党放心，让人民满意的目标，政治合格是前提，是保障。一年来，我以深入学习实践科学发展观活动为契机，全面学习了十七届四中全会精神、核心价值观、忠诚教育等相关内容，认真参加了“安全稳定教育整顿”、“警示教育”、“忠诚教育”等系列教育活动，政治鉴别力和敏锐性明显提高。
在日常工作中，我注重理论联系实际，不断增强干工作的事业心和责任感。今年，适逢国庆60周年和十一届全运在我省召开，边防检查工作要求严，任务重，今年也是我站提高服务水平实现工作目标的一年，为了更好地做好提高服务水平工作，确保国庆和全运会安保工作扎实有效，我时刻提醒自己要把做好工作作为己任，要以饱满的热情投入到工作中去，始终保持良好的精神状态。
二、注重自身建设，服从支部领导，维护班子团结，发挥参谋助手作用。
一个支部的凝聚力、战斗力是否坚强，支部领导干部起着重要作用。我是今年四月由五科调至四科并担任副科长一职的，我努力转换角色，适应新环境，迎接新挑战。在作风纪律上，我严格要求自己，做好表率，时刻保持清醒的头脑，对各项规章制度做到严格遵守，不折不扣，时刻用共产党员的标准严格要求自己。在工作中，我能够顾全大局，不计个人得失，做到了影响班子团结的话和事坚决不说不做，始终与支部成员团结一致，找准位置，积极协助科长和教导员扎实有效地开展各项工作，及时把同志们的意见和建议反馈给科长、教导员。
此外，我还积极协助科长处理勤务问题，积累处理勤务问题的经验，用好手中的权力，到位而不越位。处理问题时我总能在严格落实请示汇报制度的同时，站在旅客的角度为旅客着想，在规定允许的范围内为旅客讲明规定，指明解决办法，尽可能做到让旅客满意。在对勤务事件的处理中，能够严格按照服务定式规定的说辞向旅客解释，做到了执法公开、公平、公正。
三、认真履行职责，全力做好国庆安保和提高边检服务水平工作
（一）认真检查，热情服务，推动提高边检服务水平工作向更高水平发展。专业素质是检查员必须具备的基本功，高效优质的服务离不开扎实的专业技能。我特别重视对业务知识的学习，坚持抄写新的业务文件，不断巩固和温习以前的业务知识，勤务中发现的任何一个新的问题，勤务结束后我都会认真思考，查找文件，直至完全明白为止。此外，我还积极参加我站组织的服务定式的培训，主动改掉工作中不规范，不礼貌的动作。学会了与人沟通的技巧，掌握了灵活处理问题的方法，筑牢了服务旅客的基础。在边防检查执勤现场，担负检查任务时我能够做到主动问候旅客，态度诚恳，语言文明，动作规范。对旅客提的问题，总是耐心解答。我还注意发挥自己的外语专长，与旅客交流，帮助旅客解决困难。经常充当临时翻译，帮助解决勤务中的问题，为旅客创造了一个文明、便捷的通关环境。。
（二）严格检查，严密管控，确保国庆安保工作万无一失。为全面做好国庆60周年的安全保卫工作，我认真学习上级下发的电报文件，牢记重点人员的检查方法，积极参加科里组织的处置突发事件演练，切实提高自身处突能力和水平。在科领导的安排下，我先后带领全科同志开展了专项业务培训和查验方法培训。
四、存在的不足及今后的打算
一年来的学习和工作使我在政治理论、业务水平和工作方法等方面取得了一些进步，但通过工作实践，我意识到自身还存在一些问题，主要表现在：理论学习抓得不紧，学习笔记抄的多，自己的体会少，理论水平有待进一步提高。
在今后的工作中，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，加强理论学习，勤奋努力，积极做好本职工作，团结全科同志，充分发挥副科长的模范带头作用，争取在明年的工作中取得更好的成绩。
以上是我的述职报告，请领导和同志们审议。
述职人**
