(华中师范大学 图书馆，湖北 武汉 430079)
摘 要：文章通过对国内外利用手机为图书馆服务现 状的分析，提出了在国内进行手机移动图书馆服务的几点建议。
关键词：网络；手机；移动技术；数字图书馆；服务
中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)22—0173—03
2006年美国《时代》印有年度人物的杂志上市的时候，杂志封面印着的白色键盘和计算机显 示“你”——2006年年度人物。毫无疑问，千千万万网民成为我们这个时代的主角，互联网 强大信息和便捷性使得作为人类精神食粮贮备室的图书馆也必须跟上时代的步伐前进。
1 网络是人类信息交流的重要平台，是数字图书馆服务的前提
我们正在目击一场生产力和创造力的大爆炸，原本只能泯然众人的成千上万聪明头脑，现在 被席卷进全球化的知识经济之中，一个前所未有的有关社区合作的虚拟世界诞生了，这个虚 拟世界中有维基百科对全宇宙知识的汇集，有YouTube中上百万来自民众的视频网络；还有M yspace里的都市。在这个虚拟平台中，我们接受瞬息万变的知识，可以说像是游览储备人类 精神食粮的图书馆，互联网充当了这样的角色之后，图书馆呢？是不是放在被人们遗忘的角 落？答案是否定的，网络的确提供资讯，但人们的习惯并不是一下子可以改变的，除非有新 的事物必须用新的方式接受和保存。相反，今天的图书馆还可以利用人们对网络的习惯更好 地为读者服务。
1.1 网络使人们的习惯改变
当一种新的事物出现，我们都会受到不同程度的影响，例如计算机处理文字软件问世的时候 ，人们甚至预言“无纸化办公时代到来了”。事实证明并没有这么夸张，人们不但使用纸， 而且使用更加昂贵、更多数量的打印纸。因为这样比较方便阅读，计算机的文字处理功能只 改变了人们的写作习惯，除了少数电脑族群外，大部分人还是习惯在纸面上阅读文字，而不 习惯于在屏幕上阅读。
我们所处的时代让读者已经习惯于接受既有的已经由别人消化过的新闻，有新鲜的来自战地 中东、还有来自原汁原味的纽约和北京的信息。YouTube视频的背景则给我们提供美国生活 的“原生态”，这可比看电视剧强多了，由此可知网络资讯因为数码的应用更加丰富和立体 ，数码工具给人们接受新事物带来很多便利，数码录音笔使人们的听觉得以使用，数码照相 机又让我们感受视觉文化的冲击。
最重要的是这些数据量巨大的文件处理已经不同于文本，将声音和视频以纸为载体翻译成文 字非常没有必要，而且成本也是人们所经受不起的，它们必须借助计算机处理，用互联网传 输这些文件也非常迅速，网络让我们不得不改变原有的单一通过纸接受文件的一些习惯。
1.2 “听”——一种新习惯的形成
手机则更进一步发展了人类听觉和视觉文化，如果说互联网成全这两种文化，那么手机则将 它们传播，现在市场上已经有了集数码照相机、数码录音笔、多媒体播放功能于一体的手机 了，手机的数码文件储存能力也大大增加了。例如，用手机传送彩色照片，一副清晰度在70 ～120万像素的彩色照片数据占有量已经远远超过一篇社会科学领域论文的容量，也超过了 长 篇小说中的一章的容量了。稍微拓展一下，将手机的现有的短信变为“长信”，就可以阅读 长篇电子图书了，再配上相应的声音文件，以手机为载体的声色并茂的电子读物的播放带给 人们以全新的阅读体验，也让他们爱上了手机“听书”的习惯。
无论是西洋的欧美国家还是东洋日本，经济发达使人们的工作更加忙碌，经济“听书”已经 成了一种新型的阅读方式,让传统的纸质变成有声读物，这样不仅可以满足视力不便的老年 人、残障人士、少年儿童等人群的阅读需求，也适合在都市忙碌中抓紧时间学习的工薪阶层 。
2 基于手机移动技术的数字图书馆
手机已经成为快节奏生活中人们习惯携带的网络工具，中国信息产业部最新统计显示，截至 2007年12月，中国手机普及率已达41.6%，全国手机用户数约达5.47亿户，普及率达41.6％ ，中国联通GSM及CDMA客户总数升至1.6亿户，与固网运营商的惨淡经营相比，中国移动和中 国联通，目前中国移动和中国联通的新增用户还在平稳上升。庞大的用户数量是建立移动图 书馆的基础。
2.1 手机是个迷你计算机
现代的手机功能齐全，它具备传统手机和电脑的功能。对图书馆服务来说，使用者可以不受 时空限制选择获取信息方式，读者可以利用手机短信、网页、聊天工具与图书馆工作人员进 行实时互动交流，查阅图书资料，听音乐等。因此，现代手机已经是图书馆流通服务最理想 的信息终端设备。多功能手机和电脑都具有如下功能：
2.1.1 信息资源存储与传输功能。人们利用手机短信传送和存储图片和文字信息，基于 此用短信解决图书自动查询、预定、预约提醒、续借、催还、超期提醒等图书馆流通的业务 流程，还分类整理、存储从图书馆下载的文献资料。
2.1.2 和互联网相辅的网络功能。读者通过手机在网上在线阅览，在线阅读、在线下载 等图书视音频流通不会增加额外负担，是因为运营商都提供低价的WAP网页浏览包月服务， 提供良好的终端设备。
2.1.3 多媒体播放功能。现在千元以上的手机绝大多数都具备MP3、MP4播放功能，许 多多功能手机都加装了大容量扩展卡，容量上一点儿也不比传统播放器逊色，而且价格越来 越便宜，甚至还拥有了传统播放器的许多其他功能，专用的MP3、MP4媒体播放器将逐渐被集 成多种功能的手机所取代。
2.2 手机移动图书馆服务将开辟图书馆事业的新市场
从今天的基于网络的数字图书馆应用到将来的基于手机移动技术的数字图书馆服务，个人使 用图书馆的自主性会越来越明显。手机图书馆的服务将是一个趋势，是图书馆服务更加个性 化的一个突破口，建立移动数字图书馆平台，将扩展和深化现有数字图书馆的功能和服务能 力，为将来的图书馆事业开展一个新的市场。
移动图书馆的应用前景是乐观的，主要表现在以下几方面：
2.2.1 无线服务潜在的资源优势。目前，我国移动通信的用户数量庞大，几乎每6人就 有一部 手机，手机上网用户也逐渐增加，无线阅读是手机用户对无线多媒体应用的渴望，如国内专 业无线增值服务供应商指云时代与清华紫光数字教育事业部的中文在线联手，利用无线增值 的优势推出了指云时代中文在线电子图书阅读服务，为手机用户提供丰富、全面、独家性的 电子图书，满足了用户的个性需求。由此我们不难想象移动图书馆服务潜在的价值。
2.2.2 手机便携简单。移动图书馆平台是一个综合性多功能的数字化网络平台，承接了 图书馆内部自动化与移动化办公能力，移动正是它最大的诱人之处，由于携带方便，读者可 以随时随地使用。
2.2.3 经济实惠。一部好的手机比普通电脑要便宜，手机借助现有移动通信网络，在节 约网络建设费的同时，用户的使用费也并不高，一般包月在几十元以下，相对目前的消费状 况，这是大多数读者可以承受得了的。
2.2.4 扩大图书馆的阅读空间。由于高校逐年扩招，许多大学图书馆的阅览空间已无法 满足日益增加的读者需求，移动图书馆可解决阅览空间的问题。
2.2.5 读者与馆员的及时信息交流。通过手机可以解决读者实时咨询，手机在图书流通 的应用，不仅可以接受更多形式的资源，还加深了读者与工作人员的距离，增强了流通的自 动化、网络化服务水平。在不增加馆员工作量的同时，为更多读者实时地提供个性化的多媒 体信息服务。
2.2.6 满足一些弱势群体利用图书馆的需求。手机的“听书”功能可以满足视力不便的 老年人、残障人士、少年儿童等人群的阅读需求，残障人士还享受通过手机短信图书上门借 还服务。
3 国外图书馆利用手机为读者提供服务
手机移动技术现在已经成熟，利用手机为读者服务虽然没有在全球开展,但许多先进国家早 已实现了移动图书馆服务，其模式因采用不同的无线接入技术而各异。
3.1 图书馆手机短信SMS (Short Message Service)服务
短信服务具有占用通道的时间短、费用小的特点,通过短信可在用户间及用户与互联网服务 器之间实现有限字符的传送。图书馆短信服务提醒读者到期书籍归还，同时还提示读者预约 的图书办理情况，提供读者在借图书列表；通过短信预约图书，询问所要图书借阅情况以及 询问其他任何关于图书馆的问题。
目前世界上已经有许多国家利用芬兰Portalify公司开发的LibletTM系统,应用到Helsinki技 术大学图书馆,这是一种既能提供SMS短信服务,又能兼顾WAP及其他接入技术。基于该技术的 短信服务内容主要包含提示服务和咨询服务。
3.2 基于WAP、I-MODE等移动技术的手机图书馆在线查阅服务
WAP是终端无线通讯协议(Wireless Application Protocol)的简称，是在数字移动电话、因 特网或PDA(Personal Digital Assistant个人数码代理)、计算机之间进行通讯的开放式 全球标准。读者只要使用WAP终端,也就是说读者只要拥有一部支持WAP的手机就能检索到图 书馆的资料目录。I-Mode(它代表着information-mode)是一种移动电话服务，它提供移动 电话与Internet网的持续连接,其采用分组交换叠加技术,保证用户实时在线。与WAP技术相 比，I-Mode技术与其最大的不同点就在于各自所使用的标记语言。I-mode使用的是cHTML语 言(即压缩的HTML语言)，WAP使用的是与HTML不兼容的WML(无线标记语言，Wireless Mar kup Language)。I-Mode使用起来更为方便和简单，可是用WAP的人却更多，覆盖的国家和 地区更广。
为了实现图书馆资源共享，英国汉普郡图书馆专门建起一个囊括该郡54家图书馆信息的WAP 网站(http://wap.hant s.gov.uk/library/)，包括详细地址、联系方式、开放时间等信息 服务。读者可以随时随地通过手机查询这些图书馆的资源，例如离自己最近的图书馆的地址 是否有自己所需要的图书等等。韩国西江大学2001年7月与WISEngine签订协议，利用IDB核 心技术以移动电话或PDA为无线通讯终端机推出用手机可以查阅图书馆资料的移动图书馆， 将现有的有线互联网网站的内容，同步地配合用户的终端机文件格式而转换，不必另外开发 配合多种文件格式的网站。日本富山大学图书馆、东京大学图书馆的手机图书馆服务就利用 了NTT DoCoMo公司的I-mode移动互联网技术，读者可以OPAC查询，通过无线电子邮件,可以 进行催还、预约借书、续借、临时闭馆、服务调整或最新消息等实时交流。
4 国内开展手机移动图书馆服务的现状及建议
国内手机图书馆服务还没有大力开展，仅少数图书馆利用短信为读者服务，如上海图书馆、 北京理工大学图书馆与中国移动的服务提供商合作开发,以手机短信息方式为读者提供一些 图书借还信息的基本功能服务。2008年3月重庆大学 “手机图书馆”建成，主要通过短信提 供图书到期通知、续借、预约、查询等服务。济南市图书馆也实行了短信服务，对持有成人 或少儿借书证的读者，拥有移动、联通及小灵通(加区号)手机用户均可开通，读者开通短 信服务后，在图书到期前3天系统自动发短信提示。以上服务是读者根据需求用手机发送不 同的短信代码到“手机图书馆”索取图书借阅信息，自己无法用手机下载阅读图书资料。
清华大学图书馆利用中国移动的WAP系统平台建立了图书馆手机网站，目前还处于试用阶段 。主要提供本馆概况、开馆时间、馆藏目录、电子资源、服务介绍、欢迎捐赠、有问有答、 联系我们等静态信息介绍，由于系统原因该图书馆手机网站有时难以打开，今后该馆将根据 用户需要和技术发展，提供手机图书馆动态信息和数据检索服务。
目前我国的手机图书馆服务还处于简单的短信服务及WAP手机网站试用阶段，要实现高层次 的手机移动图书馆服务，与世界先进国家接轨，我们还需要一系列配套设施，需要人力物力 财力的投入，建议如下：
4.1 图书馆应开发先进的图书馆手机移动数据管理系统
在现代化的网络通信环境下，图书馆应该与有线网络及无线网络运营商联合开发先进 的图书馆手机移动数据管理系统。该管理系统能保证手机图书馆服务的日常管理、信息安全 等。如手机移动图书馆读者的论证，读者通过网络论证可以登录和使用移动图书馆，能充分 地访问图书馆资源网站，快速下载图书资料。日本NTT DoCoMo公司的I-Mode手机上网服务一 度成为全球成功的营运典范，我们可以学习I-mode成功的经验，从手机一直到内容，是一个 完整的价值链。
4.2 图书馆系统可与手机开发商联合，研发适合为图书馆服务的新型多功能的智能手机
目前一些支持移动终端的PDA、WAP手机还存在着显示屏小、运输速度慢，标记语言不 统一等缺点，I-mode的手机都非常轻巧方便，显示屏则比一般的移动电话的显示屏要大。I- mode的操作简便，基本操作可以通过四个键来完成：游标前移、游标后移、选择和退回。只 需按一下手机上的“i”键，10s内就可以连上一个互联网主页。国内新开发的手机可以在借 鉴国外先进经验的基础上加以改进。
4.3 图书馆建立手机图书馆专业网站
该网站主要针对手机图书馆读者，网站的建立包括特色数据库。为了便于在无线环境 下手机更快地接受文件，网站资源载体格式要多样化，图书馆要利用软件将一些资料转换为 适合手机识别的资源载体，如将传统的纸质变成电子读物后再转换为有声读物等。
4.4 图书馆成立手机移动图书馆服务部门
该部门负责手机读者实时咨询，图书馆手机读者网站的日常管理及维护，为一些弱势 群体实行上门手机图书借还服务。
4.5 协调图书馆之间的手机专业网站的资源共享
地方图书馆资源共享协作部门要注意协调图书馆之间的手机专业网站的资源共享，减 少资源重复浪费，这一点我们可以向英国汉普郡图书馆学习。
5 结语
国内图书馆从Internet流行开始经过了从简单的网页宣传,网上书目查询,再到书刊的全文数 据库，到现在的基于短信的手机图书馆服务，给读者带来了许多惊喜，相信不久的将来读者 可以用手机全文阅读书刊，成为真正资源收藏的个人数字图书馆。
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