(广东女子职业技术学院，广东 广州 511450)
摘 要：文章介绍了数字图书馆的概念，着重论述了数字图书馆与传统图书馆在采购、编目、流通、参考咨询等图书馆主要业务流上的区别。
关键词：数字图书馆；传统图书馆；业务流；
中图分类号：G250.76 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)07—0137—01
数字图书馆是信息技术发展的必然结果。它的出现，给传统图书馆带来了巨大的冲击。数字图书馆可以说是图书馆在信息网络时代的形态，其资源环境、用户需求和社会背景都有了极大的改变，图书馆不再只是图书、期刊等文献资源存储的基地，而是数字信息资源的集聚点。因此，与传统图书馆相比，数字图书馆的业务流已经有了很大的不同。
1 数字图书馆的概念
数字图书馆是传统图书馆功能的扩展,它是对信息进行搜集、转换、描述,并以计算机可处理的数字化形式存储馆藏信息和网络数字化信息,以智能化的信息检索方式和统一的检索界面,利用先进的信息处理技术和互联网,提供各种语言兼容的多媒体远程数字信息的信息服务机构。数字图书馆不是一个单一的实体，数字图书馆要求有连接各种资源的技术，数字图书馆和信息服务之间的连接对最终用户是透明的，数字图书馆和信息服务的通用入口是一个目标。
2 数字图书馆与传统图书馆业务流的区别
图书馆的业务流主要是由采购、编目、流通、和参考咨询这四部分组成。在数字图书馆的环境下，这四个业务环节都有了新的定义。
2.1 采购
传统图书馆是一个实体，有固定的馆舍和一定数量的藏书。传统的采购方式有两种，①全凭统一的订单，按照本校的实际情况定向采购，所以采购方式简单。②集中采购，按学校的临时拨款通过书店和文献出版发行部门等渠道一起采购。两种方法的结果是前者购入图书时间过长，等书到馆，对读者来说以成为了旧书。后者集中购书会出现重复浪费的现象，订单采购和书店买书会造成资源和经费的最大浪费。而且影响读者的文献利用和开发，直观性能和时效性差。传统图书馆采购印刷型文献资料入藏，并将拥有该文献的永久所有权和使用权。数字图书馆的采购将不仅局限于印刷型书刊文献，而是采用多渠道、多载体、多接收点面向
社会直接采集多媒体数字信息，并利用计算机和网络通信相结合的方式，让全球范围内各种为我所需的最新信息源源不断地进入数字图书馆的系统内，并及时提供各级用户利用。采购人员要根据每个图书馆的情况选择哪些资料需要存储在自己的数据库中，哪些网址值得“编目”，并向读者推荐，哪些电子图书需要“购买”，哪些电子图书应可以在其他图书馆中通过馆际互借得到。所以图书馆在网上“选购”图书的过程即把资料拷贝到图书馆数据库里，并购买几份拷贝权，使网上庞杂的信息的—部分可以变成了图书馆购入的图书。图书馆对各种信息资源的拥有可能是所有权，也可能是使用权。例如对那些联机数据库或网络数据库，
图书馆所获得的往往不是信息资源的本体，而是其网络使用权。
2.2 编目
编目工作是传统图书馆的一项重要工作，图书馆员通过对文献进行标引、编目等加工，使文献能够有序列，便于查找。在传统图书馆中，这项工作需要图书馆员手工完成，编目的结果是厚厚的卡片目录，按字顺或都拼音排列，供用户检索。当传统图书馆发展到自动化阶段之后，编目的工作可以通过计算机来完成，编制成机读目录，用户可以通过计算机进行书目查询，但是书目编制的对象仍然是印刷的文献资料。
数字图书馆出现后，编目对象和环境都发生了变化。数字化资源的多元化，使编目工作要针对可获得数据库资源、网络信息资源等不同渠道的数字资源，类型也不再仅仅是文字资料，还包声音、图像和多媒体动态信息。数字信息资源的丰富，也使编目整序工作更加复杂，需要制定网络环境下信息格式和信息传输的各种标准，也需要更大范围的合作编目。经过编目后的信息就成为图书馆的馆藏，读者通过图书馆可以看到井然有序的信息集合，并可以查找自己所需的资料。
2.3 流通
在图书馆业务工作中，流通工作是图书馆的基本业务，是核心工作之一。在传统图书馆，图书馆流通服务被人们简单理解为图书的流通，即图书的借借还还。最初读者通过查找卡片目录找到书目，然后交给流通工作人员去书库找出所借图书。当传统图书馆发展到自动化阶段后，读者可以通过查询电脑查找到图书在书库的准确位置，并且读者可以进入书库阅览或借走图书。读者需要到图书馆才能借走图书。因此受到图书馆开馆时间、地理位置和文献流通情况的限制。数字图书馆出现后，资源的数字化和网络的便利，使流通部门的功能发生了很大变化。比如证卡的管理实现网络化，网上的身份确定，联机的借书还书、图书续借、预约、馆际互借、代查代借等。网上资料的借还分为有版权的和无版权的两类。对于大量无版权的数字信息而言，确定了读者身份，将它所需信息拷贝到读者机器上。由于拷贝权不受限制，所以图书无须归还。现在已经有很多图书馆对大量无版权的图书实现了封锁返还的出借。图书馆把资料的—份拷贝转到读者的计算机上。这份拷贝的使用权就转给了读者。如到期时，读者没有还书，系统自动删掉读者机器里的拷贝，转移到图书馆，完成了“还书”。这个过程避免了书从架子上的挪动，使流通可以由机器完成，不再受开馆时间和地域的限制，只要通过必要的身份认证，读者便可享受到远程检索书目数据、随时阅览新书报道、随时查询
借还信息，自由进行网上预约与续借等便捷的流通服务。
2.4 参考咨询
在传统图书馆中，参考咨询工作并不是重点。人们对一个传统图书馆的评价往往局限于其馆舍面积的大小与藏书的数量和质量，因此图书馆工作的重点是馆藏而不是服务。而且，传统图书馆的服务一般只面向本单位、本地区已履行了有关手续的读者，有一定范围的限定。读者利用文献必须亲自到图书馆去，图书馆员作为读者与图书馆之间的中介作用而存在，读者被动接受馆员的服务，而且这种服务只能在图书馆内进行，是面对面的。因此，与馆藏和馆舍相比，图书馆的参考咨询工作一直被认为是并不重要的。
但是，在数字图书馆环境下，图书馆的馆藏资源得到了极大的丰富，大大扭转了传统图书馆下文献短缺的现状。在资源丰富的同时，图书馆提供服务的途径变得形式多样。如通过OPAS(公共联机书目查询系统)、联机数据库、光盘数据库、镜像站点和网络搜索引擎等为读者查找所需信息，参考咨询馆员可以与读者一起探讨各种电子资源的选择方案，辅助读者构建检索式。借助先进的技术检索重点将由作为整体的图书或文章，向段落、句子甚至单词转移。参考咨询馆员能够很容易地对各种事实数据进行检索，极大拓宽了参考咨询服务的内容范围，使得参考咨询服务的内容不断扩展为包含专题检索、定题服务、科技成果查新、网海导航、编制专题数据库、宣传服务和读者培训等内容在内的综合性信息服务。数字图书馆的参考咨询服务是无限制的，只要通过一台网络上的个人电脑，就可以成为数字图书馆的服务对象。数字信息资源的极大丰富也要求数字图书馆提供高质量、高效率的工作，要从传统的以“馆藏”为中心的服务变为以“用户”为中心的服务。因此，参考咨询工作，作为帮助用户有效查找信息的手段，就被提到了重要的地位。
3 结语
总的来说，数字图书馆的发展，将逐渐建立起以信息技术、信息处理及信息服务为核心建立起新的体制，把用户服务放在首位，从而取代传统图书馆通过采编流通等部门之间的协调统一和分工协作来完成图书馆的日常管理工作及对服务工作这样的组织结构。
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