今年，在市委、市政府的正确领导和市政务公开工作领导小组的具体指导下，我办以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕市委、市政府加大信息公开的指示精神，认真学习和贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅印发〈关于进一步推进政务公开的意见〉》和政务公开条例等文件精神，扎实做好本办政务公开工作，取得了较好的成效，现将工作情况总结如下：
一、主要工作情况
（一）加强领导，确保政务公开顺利推行。
为保证我办政务公开工作落到实处，我办充分认识政务公开的重要性和紧迫性，为推行政务公开工作提供组织保障，自觉把政务公开工作列入办党组和办公会议的议事日程，坚持党组统一领导，党政齐抓共管，“一把手”负总责，分管领导负责的原则，认真研究政务公开工作，将政务公开纳入年度工作计划，明确落实措施，加强对公开工作的组织指导，检查督促，做好总结，及时处理工作中出现的问题，保证政务工作正常有序，落实到位并取得成效。做到政务公开工作与日常工作，做到常抓不懈，共同推进。
（二）规范运作，提高政务公开的规范化水平
在推行政务公开工作中，我办十分注重质量和效果，对全办政务公开的工作内容和工作范围进行认真研究，做到不断充实公开内容、进一步明确时间、创新公开形式和程序。
1、充实丰富公开内容。我办政务公开工作，坚持以方便群众，服务社会为原则，切实从群众最急、最需要解决的问题出发，确定公开内容的重点。除涉及国家机密和政策规定不能公开外，凡可公开的都尽公开，凡应公开的均予以公开。同时还根据不同需要和工作进展，不断充实丰富公开内容。一是将外事侨务业务作长期性公开，将因公出国（境）审核、归侨侨眷权益保护法作为本办政务公开的重点，突出依法行政，公开因公出国审核程序、所需材料、公开归侨侨眷权益保护法有关政策、法律、法规，公开本办职责范围和各科室的主要职责、工作权限和工作程序。二是将重大活动作分期分批公开，如结合风险防控工作活动，不断充实政务公开的内容，将风险点的查找、权力流程图的绘制、风险防控的主要措施以及办党组的整改情况、整改效果、存在问题和困难向群众通报。
2、明确公开时间。按照市委、市政府的工作要求，结合本办的实际，我办坚持做到按不同的工作内容进行公开。一是对相对固定的内容长期公开，如规章制度、办事程序等；二是按时定期公开，如因公出国审核办理程序及有关规定；三是适时公开，如对群众反映强烈或社会普遍关注的突出问题主要情况和处理结果；四是阶段性、临时性工作办理情况随时公开，及时让人民群众知晓，不断增加工作透明度。
3、创新公开形式规范公开程序。我办政务公开结合本办工作实际，不定期向市委、市政府呈送外事侨务工作信息，及时宣传报道开展工作情况，通过召开会议形式，通报有关工作情况；通过下基层调研，向群众解答其关心、关注的热点、难点问题，传达上级的政策，通报有关信息，做到公开形式多样，宣传内容真实、公开和可信。对公开的内容，我办严格执行审核制度，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，先由各科室对拟公开内容进行初步预核，再呈办政务公开工作领导小组和办党组审核，然后才能公开。
（三）加强协调，推进各项工作有力开展
今年,我办围绕市委、市政府中心工作推进政务公开，主要采取三个结合，一是把政务公开与工作目标考核相结合；二是把政务公开与社会服务承诺相结合；三是把政务公开与党风廉政建设相结合，在推进政务公开工作的同时促进了本办其他工作的有力开展，收到了明显的成效。
1、建设政府外事网站。我们克服人手少、资金无、技术缺的困难，想方设法下决心建设政府外事网站。通过上下努力，借鉴学习先进单位的成功经验，九月份政府外事网站已正式运转，从内容、形式、程序和时间上及时、准确、全方位公开我市外事侨务工作，构筑“信息共享、上下联通、协调通畅”的“大外事”格局，提升了政府外事网站宣传推介功能。我们将不断的实践和总结，使我办政务公开工作逐步做到了制度化、规范化、常态化。
2、结合保密要求保障正当信息需求。建立健全信息公开保密审查制度，促进保密工作与政府信息公开工作协调推进，避免了信息的不当公开，杜绝了失泄密事件发生，保证了应主动公开的政府信息全部及时公开。出台了《xx市外事办公室关于政府信息公开暂行办法》等制度，借助中国xx门户网站和政府外事网站及时更新发布信息，有效保障了公民、法人和其他组织依法获取政府信息。
3、公开内容及时准确完整。对办事程序、时限、服务承诺、岗位职责、监督电话等长期公开，对正常的内容一般每月公开一次；对特殊事项适时公布，对关系切身利益和群众关心的重大事项，做到事先公开方案，事中公开进展情况，事后公布结果。在充分利用政府信息公开发布平台和外事网站发布外，我们本着因地制宜，灵活多样，便捷实用的原则，制作了事务公开栏，设立了意见箱、举报箱征求群众的反映、意见和建议，最大限度引导干部群众参与，明白程序，做到心中有数。同时，从实际出发，把政务公开工作与改进工作作风，提高办事效率，改善服务态度相结合，使全办的各项工作与政务公开统筹兼顾协调发展。要求广大干部职工，牢记承诺，并通过自己的实际行动，做文明服务的传播者和实践者。一年来，我办对涉外涉侨办事流程和干部职工的工资调整、人事任免、党费收交、评先评优、人员奖惩等方面全部进行公示，提高了工作透明度，改善了干群关系，增强了单位的凝聚力，促进全办党风、政风和廉政建设。全年无一例涉外纠纷和涉侨信访案件发生。
二、推进政务公开工作存在的困难
（一）本办人员少，政务信息公开的工作力度还不够，公开的信息项目、内容、形式都需要进一步加强和完善。
（二）本办办公经费有限，信息公开的手段还比较单一，公开的渠道还不够宽。
三、政务公开工作下一步工作打算
（一）进一步完善政务公开的制度，建立政务信息公开工作长效机制，做到信息公开制度化、规范化。
（二）多形式、多渠道公开政务信息，特别是人民群众关心关切的信息做到及时公开。
（三）加强监督，拓宽监督渠道，确保政务公开的有效性和落实。
