区长在2010年全区春运工作动员会议上的讲话

同志们：
今天，我们在这里召开春运工作会议，主要是全面部署2010年我区的春运工作。2010年春节运输从1月30日起，至3月10日止，为期40天，其中节前15天、节后25天。为圆满完成今年的春运任务，切实搞好2010年的春运工作，确保旅客运输的安全、畅通，确保全区人民过上一个欢庆祥和的新春佳节，我们必须按照“突出客运、兼顾货运、点面结合、统筹协调”的春运指导原则和“安全、优质、有序”的春运总体要求，扎扎实实推进春运各方面的工作。下面，我就2010年春节运输工作讲四点意见：
一、高度重视，加强领导，切实组织好今年的春运工作
春节是我国最重要的传统节日。认真做好春节期间的客货运输组织工作，让人民群众在喜庆祥和的气氛中欢度春节，对维护社会稳定，促进经济发展，具有十分重要的意义。据预测，今年春运期间旅客发送量约为32－35万人次左右，与去年基本持平；圩塘汽渡车辆渡运量约为13万辆次，同比增长5%。为确保春运期间交通运输畅通，旅客出行安全，民工流动有序，重点物资运达及时，专业运输企业必须高度重视春运工作，特别是要克服“春运工作年年搞、年年都是老一套”的松懈麻痹思想，以高度的责任心和强烈的使命感投入到春运工作中去，借鉴往年春运工作的经验，有针对性地采取措施，将2010年春运工作做得比往年更好，为全年的各项工作开好头、起好步。为了切实加强对春运工作的领导，区政府成立了春运领导小组，由我担任组长，区政府办、经贸局、公安局、交通局等部门负责人担任副组长，区文明办、武进日报社、安监局、经贸局、公安局、财政局、劳动和社会保障局、建设局、交通局、广电局、卫生局、物价局、供电公司、农机局等单位分管领导均为领导小组成员，共同协调解决春运工作中的重大问题。区春运领导小组下设办公室，办公室设在区交通局，由潘建方同志兼任办公室主任，同时成立疏运调度、工程抢险、安全保卫、宣传报道、后勤保障等五个小组，负责开展具体工作，各组要明确分工，责任到人。各专业运输企业要坚持24小时值班制度，领导要带班，发现问题及时处理并向上级汇报。
二、明确分工，密切配合，着力形成春运工作的合力
在春节运输期间，各镇、开发区，各有关部门必须按照分工，各司其职，加强配合，及时协调春运中出现的各种问题，从源头抓起，多管齐下形成合力，确保春运工作安全有序进行。春运期间客流量大、时间性强、方向集中。从现在起，到春运正式开始，只有短短几天时间，区交通部门要在前期调查和现有疏运方案的基础上，再做细致的工作，周密计划，认真做好客运流向、流量的调查，合理安排运力；充分调动和安排好专业运输企业及社会运力，采取“节前保城区”、“节前借班”、“节后还班”等措施，充分做好准备工作，尤其是要针对今年铁路票价不上涨，公路票价部分不上涨的特点，提前制定周密的应急疏运方案，避免形成客流严重积压的局面；要加强对春运期间客运市场营运秩序的管理，对参加春运的社会、个体车辆要加强管理，严肃查处争线抢客、哄抬运价，随意减班停班、无证无牌经营等违法违章现象；对节日市场供应物资和关系国计民生的重点物资的运输，要优先列入运输计划，优先安排装运；要继续搞好公路、桥梁和航道的维护管理，确保路、航、桥的畅通。区公安部门要强化治安和交通管理，加大对客运车辆的监管力度和车匪路霸的打击力度。区安监部门要做好春运安全的宣传教育以及现场监管工作。区供电部门要确保生产和生活用电。区卫生部门要做好可能发生的突发事故的应急救护工作和重大动物疫情防治工作。区各新闻单位要加强宣传报道，广泛宣传搞好春运工作的典型经验和做法，表彰先进，弘扬正气，推动春运工作的顺利进行。区春运领导小组办公室要加强值班制度，做好各类资料的统计上报工作和台帐记录，遇有特殊情况要及时汇报。各级领导要主动关心日夜为旅客服务的驾驶员、值勤人员，及时帮助他们解决工作和生活上的困难，使他们斗志昂扬、精力充沛地投入春运工作。
三、严加防范，安全第一，确保人民群众生命财产安全
春运期间，运量骤然增加，人流高度集中，雪雾天气较多，前一阶段，常州公路运输有限公司一日之内发生三起重大交通事故，造成了极大的损失和较大的影响。因此，安全是春运的关键，各级、各部门要本着对人民生命财产安全高度负责的精神，重点围绕“三客一危”（包车客运、旅游客运、班线客运，危险品运输），从严要求，排除隐患，狠抓落实，把“安全第一、预防为主”的方针贯彻到春运工作的全过程，切实抓紧抓好。要认真总结历年来春运工作经验教训，明确和落实春运安全责任制，引导旅客安全有序流动；要加强对参运车辆的安全检查，加强对运输设施的检查维修，防止车辆带病作业；严禁非法改装车、农用车参加春运；对危险路段和事故多发点段要完善标志线和安全设施；要加强对司乘人员和乘客安全教育，防止超时超限、疲劳驾驶；严格车站“三品”（易燃品、易爆品、腐蚀品）检查，严禁“三品”上车；要制定并落实反超载方案，在主要道路设立执勤检查点，对客运车辆实行逐车检查，发现违章行为立即纠正；要加大道路巡逻执勤和查处各种违章的力度，从重从严从快查处超载、超速、疲劳驾驶等违章行为；要认真做好“四防”（防冻、防滑、防火、防爆）工作，备好相关物资、材料，做到有备无患；要制定预案，做好应付突发事件的准备，控制事故多发点段上路车辆总量；要严格公路桥涵、车站等重点场所的巡逻看守和安全检查，严防敌对分子破坏，确保旅客安全及时到达目的地，为春运创造良好的社会治安环境。
四、树立新风、热忱待客，努力提高春运服务质量
要实现让旅客“走得好，走得快，走得安全”的工作目标， 这就要求各运输单位要把切实提高客运服务质量作为春运的一项重要工作来抓，牢固树立“旅客至上”的服务理念，把旅客需求作为工作的努力方向，千方百计为旅客提供方便。要认真组织开展“文明与春运同行”优质服务竞赛活动和以方便旅客出行为主要内容的职业道德教育，大力倡导文明礼貌、助人为乐、遵章守纪、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，继续开展以优质服务、优良秩序、优美环境为内容的“三优”竞赛活动和以客运服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程程序化为内容的“三化”目标管理，广泛开展多种形式的安全优质、文明服务竞赛活动，把客运服务质量提高到一个新水平。要在保证运输安全的前提下，狠抓车船的正班、正点率，整治车容、舱容、站容，搞好食品、茶水供应，改善旅客旅行环境；要继续坚持和发扬多年来形成的一些好的做法，增添便民服务项目，增设售票窗口，延长售票时间，并通过开展学生、民工团体票预订业务，实行上门送票、电话预约、微机联网售票等服务，方便旅客；要及时提供春运动态、车辆时间安排等信息，为旅客出行提供有效信息。同时，在春运期间要最大限度地减少车站、码头内的“三产”占地，疏通站前广场和车流、人流通道，完善服务设施，为旅客提供良好的候车环境。
同志们，春运即将开始，做好今年的春运工作意义重大，希望大家迅速行动起来，狠抓各项工作的落实，将2010年的春运工作做得更好、更扎实，圆满完成春运的各项任务，确保广大群众过一个欢乐、祥和的春节！借此机会，也祝同志们新春愉快，工作顺利！

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