本文主要讲述的是本人在任XX县XX镇卫生院院长七年间将卫生院由濒临倒闭发展为各项工作在全县名列前茅，被选为XX市优秀乡镇卫生院院长的经历。
梅花香自苦寒来---XX镇卫生院院长 XX（2010年12月5日）
尊敬的各位领导：上午好！
我叫XX、男、38岁，专科学历、中医主治医师，现任XX县XX镇卫生院院长、党支部书记，今天我作为市优秀乡镇卫生院院长在这里发言，倍感荣幸，这既是各位领导对我以前工作的肯定，也是对我以后工作莫大的鞭策。
XX镇卫生院位于XX和XX之间的城乡结合部，距XX县城8分钟路程，XX县新城区、工业园区、香鹿山生态园都在我镇域内，全镇人口6.2万人，31个行政村
2003年8月1日，正当XX镇卫生院动荡不安，濒临倒闭之时，我临危受命，调任XX镇卫生院院长，初到工作岗位面临困难重重：一是硬件设施落后，医疗设备短缺，患者就诊环境极差。2003年的XX镇卫生院业务用房只有一座建于1993年约560M2 的门诊楼，因漏雨严重，根本无法正常使用，住院病人因没有病房可用，男女住院病人只能混住在一间门面房中；卫生院缺少可以正常使用的基本医疗、检验仪器;手术室内积水约4厘米深，器械大多生锈损坏，化验室及手术室工作根本不能开展，医疗工作处于基本停顿状态。二是卫生技术人员少、业务技能较低，人心浮动，退休职工及在职人员告状上访事件不断。2003年卫生院共有职工38人，其中大中专院校毕业的专业技术人员不足1/5，大多数人员为接班和部队转业人员、临时工，出工不出力，谋人不谋事。具备一定医疗救治工作能力的人员不到全院职工总数的1/6，服务能力低下。处方和病历及保护性医疗文书等基本缺无，医疗风险防范意识极差，医疗质量控制工作根本无从谈起。卫生院每天的门诊量20次人左右，全院每月经济收入一万元左右，年住院人次45人左右，年经济收入20余万。职工最低工资每月不足50元，人员外流严重，人心不稳，在职及退休职工越级告状上访事件接连不断，卫生院已经基本失去了他应有的各项职能，无法满足广大患者的就医需求。三是财务管理混乱，运转困难，资不抵债，债务沉重。
截止到2003年7月31日，共欠外债72万余元，资不抵债亏空20余万。
面对复杂困顿的局面，院领导班子深入群众进行调研，对面临各种情况利弊进行了深刻分析，制定出扭转局面的发展思路：加强"患者为本"的服务理念，建立以医疗质量为核心的质量控制体系；加快人才引进培养步伐，培养核心医务人员，增强综合服务提供能力；加强宣传引导,树立外部形象；加强基础设施建设，打造温馨舒适的就诊环境；加强财务监管，增收节支，实现持续发展。按照这种思路，卫生院出台多项措施，加快工作发展。
一、 深入调查，建章立制
我多次带领卫生院中层领导深入群众，调查群众的就医需求及制约卫生院的发展重要原因。在全院加强医德医风建设，利用创建“廉医、诚信、为民”活动、学习科学发展观活动、医院管理年活动、反商业贿赂活动等为锲机，提高医务人员基本素质，提高了人文服务质量，切实兑现各项服务承诺，有效的融洽了医患关系，提高卫生院的社会信誉。制定了《XX镇卫生院规章制度》使各项工作行之有据；2004年健全了院科员三级质量控制体系，并依据各自的分工和职责开展工作，使我院的病历、处方、各种记录及保护性医疗文书的质量都有了质的飞跃，在每年的年终评比中都名列前茅。
二、多方筹资，加强建设
自2005年至2010年，我们积极争取国债项目资金80万元，自筹投资220余元，新建和改扩建门诊部及住院部 、农村卫生工作站2200Ｍ２，硬化地平约２８００平方米，使科室布局相对合理，科室环境达到了亮化美化，住院环境经历了无住院床位到开放床位79张，同时实现了诊疗环境保洁的专业化。消毒供应室、放射科进行了达标建设，同时对院区进行绿化、美化、亮化；购进了半自动生化分析仪、手术电刀，血流变、尿分析仪、监护仪、心电图、救护车等医疗设备；购置计算机为科室间配备了局域网，实现了医院各项管理的微机化、为所有病房安装了空调等温控设施，公共场所安装了全方位监控，加强医院安全。
三、开展培训，提高素质。
一是制定了专科以上学生到我院工作给予直接执行定级工资或根据能力实行协议保底工资等各项优惠措施引进专科以上学生7人；针对确有一技之长的村医给予一定优惠政策，使其到卫生院工作，共引进村医三名，人才的引进，使医疗服务提供能力得到了提高，极大地促进了卫生院各项工作的开展。二是采取了“将专家请进来示范带教，送出去观摩学习理论实践深造”的办法，将卫生院医务人员的80%进行了培训，通过培训使各科医疗服务水平普遍提高，妇产科、外科经历了依靠外援开展业务到独立自主开展的过程，培养了相关科室带头人或业务骨干，我院接诊病人的疾病谱得到了较大改观，产科住院分娩由2003年的年住院分娩8例到目前年住院分娩470余例；妇产科、外科由原来的不开展手术到目前的年开展各类手术520余台。三是采取以奖代补形式鼓励所有职工取得执业资格或进一步进行深造，2004年至2010年我院共为33名涉及医、药、护、技取得执业资格的人补助了考试费用，为11名取得专科以上学历的职工补助了50%学费，通过努力，我院有执业资格人员由原来的7名发展到了40名，占职工总人数的76%，为依法执业和医疗纠纷的防范点奠定了良好的基础。
四、强本固基，培育专科
我们认真的研究了基本公共卫生工作的特点和要求，制定了详细的基本公共卫生工作开展的具体实施方案，针对每个项目的细节问题制定了具体对策，针对我镇地形的特殊性及人口的分布特点，将我镇的行政村按照服务半径分为三类进行管理，将分类和项目资金的分配结合起来，有效地促进了项目工作的开展，提高了项目工作人员的积极性。目前我镇健康档案工作建档51867份，建档率达到了85%，项目人群的体检工作已全面结束，项目人群的规范化管理正在有条不紊地开展。
为培育知名专科，我院通过不断努力，使疼痛专科建设独树一帜，其良好的疗效，经济的医疗费用吸引了XX周边的新安、XX、孟津、伊川、乃至山西、陕西、山东的病人到我院就诊，为我院的发展起到了重要的推动作用。
五、经济调节，绩效考核
2004年，我院制定了以经济杠杆调节为主线，以包括医德医风、医疗质量、环境整治、执业资格等在内的综合绩效考评为调节手段的绩效（工资）考评方案，根据经济形势和开展工作的需要，对绩效考评方案进行了不断的修改和完善，绩效工资的实施，充分调动了广大职工的积极性，引导了干部职工的价值取向，综合服务质量及提供能力不断提高，逐步实现了医药收入比例的根本性扭转，业务总收入由2003年的20余万元上升至2010年的388万；人员工资由2003年的人均113元上升至2010年的人均工资1500元，外债也有2003年的72万元减少至2010年的68万元。固定资产由2003年的20万上升至2010年的300万元，已基本实现卫生院的健康协调发展。
回顾几年来的工作经历，我院在县卫生局的正确领导下，通过全院上下的共同努力，各项工作得到全面发展。2010年年门诊人次约4.81万人次，接受健康咨询1.2万人次，住院人次2256人次，群众就诊时的满意率为97.8%。卫生院由全县卫生院工作的后三名发展成为全县卫生院工作综评名列前茅，经济等部分单项指标名列全县乡镇卫生院第一。我本人也因此连续被评为县卫生系统先进工作者；2008年度“和谐XX建设十佳人物”、市卫生系统先进工作者；在做好卫生院管理工作的同时，刻苦钻研业务技术，发表论文十余篇，其中国家核心期刊两篇。
面对来之不易的成绩，我深知这是国家政策普及的结果，是市县卫生局正确领导的结果，更是全院上下团结拼搏的结果，我只做了一些份内的工作，在今后的工作中，我将倍加珍惜荣誉，更加珍惜机遇，用自己的智慧与努力，为卫生院的持续健康发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
