2012年商务局政务公开工作总结
今年以来，我局认真贯彻落实县委、县政府有关推行政务公开工作要求，把政务公开工作纳入重要议事日程，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合商务工作实际，积极推进政务公开工作。现将我局2012年政务公开工作总结如下：
一、提高认识，明确指导思想
推行政务公开就是依法行政，加快形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。我局一方面在局机关加强宣传，营造公开、公正、勤政、规范、高效的政务工作环境，引导干部职工充分认识商务为民和政务公开的重要性；另一方面加强教育，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的科学发展观，紧紧围绕打造“省市一流县市区”宏伟目标，进一步解放思想，改进作风，提高发展和改革工作效能，优化投资环境，提高服务水平，促进XX经济快速发展。
二、明确目标，建立健全机制。
为建立与政务公开相适应的高效快捷的运行机制，进一步提高工作效率和依法行政水平，形成规范完善的政务公开制度，我局在原有的工作机制上作了相应的调整，加大了领导机制、工作机制、监督机制的工作力度，重点围绕决策、审批、办事及群众关注的热点问题进行全面公开，保障政务公开工作顺利推行。
（一）切实加强领导，优化体系建设。一是成立了商务局政务公开工作领导小组，由局长任组长，一名副局长任副组长，各股室负责人为成员。领导小组先后多次召开专题会议，研究部署政务公开工作，从而使我局政府信息公开工作做到了有领导分管、有工作机构负责、有专人承办，切实保障了我局政府信息公开工作的顺利开展。二是把政务公开工作列入局重要议事日程，纳入年度工作目标责任制。经常研究、部署政务公开工作，对涉及到本部门职责范围内群众的反映和投诉做到及时登记办理、及时整理和反馈。制定了政务公开工作制度，并认真贯彻落实。政务公开资料按内容分列为：局机关工作制度及有关专项管理制度，局年度考核目标完成情况，局机关各股室职责和服务承诺及图片资料等。三是加强政务窗口建设。抽调政治素质高、业务能力强的干部职工到政务中心商务局窗口工作，明确了窗口工作人员的职责，窗口工作人员同时接受市政务中心和我局机关的双重领导。制订和完善了窗口建设的相关制度，制定实施了窗口及工作人员绩效管理规范，进一步加强了政务窗口工作，提高了行政工作效率，促进了机关效能建设。局长及分管副局长先后到窗口值班和检查监督30多次，及时发现问题，解决问题，为客商提供高效便捷的政务服务，今年已在窗口办好各类证件上百个。
（二）强化行政管理，完善规章制度。我局高度重视政务公开工作，出台了《规范机关内部权力运行制度汇编》，实现了用制度管人、约束人，实现了机关管理的制度化、规范化和程序化。同时，进一步明确工作职责，完善公开平台，调整信息分类，规范发布时间，经常性组织开展对政务公开工作实施落实情况的自查与督查，真正做到政务公开工作有章可循、按章办事，用制度来保证各项工作落到实处，逐步形成了针对性和可操作性强的制度体系。
（三）丰富公开形式，全面公开内容。为了使政务公开工作更加有序开展，我局确立政务公开工作目标，通过优化和完善政务环境，达到机关干部思想观念进一步更新，工作积极性、创造性进一步调动，工作效率和依法行政水平进一步提高，服务质量进一步改善，经济发展环境进一步优化。一是公开内容齐全。凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，我局实行全部公开。截止目前为止，我局政务公开各类信息700多条。二是公开形式多样。我局从实际出发，克服种种困难，采取上网、印发资料、借助媒体发布等形式公开政务。通过XX政府网、XX新闻网、XX商务之窗、XX商务公众信息网等平台，积极向外宣传推介项目、发布商务信息，主动自觉接受社会舆论监督，对家电下乡、“万村千乡市场工程”农家店建设、定点屠宰等群众关心的热点问题，主动在网站、电视、报纸上公示，接受群众监督，受到社会的公认和好评。
三、严格考核，促进工作落实
一是对各股室工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，各股室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实；二是将政务公开工作纳入机关各股室整体绩效考核和个人绩效考核内容，考核结果作为评先、评优和干部任免的重要依据；三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开而不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现，投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。
