学校后勤中心办公室工作典型事迹---以服务育人为导向，全力提高服务工作水平

为夯实后勤服务保障，打造全方位育人阵地，切实做好服务育人工作，中心办公室结合工作实际，拟从以下四个方面精心打造后勤育人阵地。

一、参与式管理，增强学生主人翁意识。成立新一届后勤服务学生信息员队伍，组织其分批次深入后勤各部门了解后勤服务。并根据学生信息员的班级和宿舍不同，在每个教学楼和宿舍设置一名负责人，负责该楼宇和宿舍区域的常见性后勤问题的解答，同时，定期收集一些师生反馈有关后勤的建议或意见。让同学们直接参与到后勤管理工作中，既可以增强同学们的主人翁意识和责任意识，又可以增加师生之间的互通互动。

二、优化工作作风，转变服务理念。认真落实“首问负责制”，发扬“多说一句话、多跑一段路、多抓具体事项落实”的精神，对承担的每一项服务与管理，都要做到及时、高效、细致、优质，树立后勤部门和后勤人员的良好形象，促使学生感恩社会、回报社会思想的形成。始终牢记“服务育人”宗旨，加强后勤队伍的作风建设。广泛联系实际，深入调查研究，主动听取师生员工的意见和要求，解决师生员工的实际问题。只有后勤职工自身修养得到提高，才能担当起教育者和管理者的角色，真正做到示范育人。提高主动服务意识。杜绝“头痛医头，脚痛医脚”式的被动服务，紧紧围绕学校中心工作，积极、主动地服务。以优良的管理、优质的服务，达到育人的目的。

三、创新宣传模式，加快信息化建设。坚持以文化人，以文育人，结合毕业季和迎新季，做好主题宣传活动，将校风校训与后勤服务理念融入人心，起到春风化雨，润物无声效果。升级报修系统和建言献策系统，与师生搭建线上互动平台，实现服务“零距离”，及时了解师生所想所需，不断完善后勤服务。同时，通过校园网，中心网站，微信平台等新媒体广泛宣传后勤管理制度和后勤服务项目，加强后勤与师生之间的交流；广泛与外界交流后勤改革成果，树立学校后勤服务新形象。

四、丰富活动形式，倾听学生心声。1.联合学工部及学生社团开展“后勤服务日”系列活动，通过该活动，既让后勤服务行之有效，又让师生受益于后勤服务。活动具体内容：制作后勤服务手册暨后勤服务项目广而告之；党员先锋岗深入一线、深入师生，更好地发挥先锋模范作用；组织各部门负责人现场办公，现场回复解决师生建议意见等。通过现场互动，让后勤的“服务意识”、“育人理念”逐渐渗透到学生中，推进后勤发展建设，逐渐转变在校学生生活习惯，践行后勤服务育人、管理育人和环境育人。总结学生投诉与建议内容，有针对性的定期召开学生座谈会。2.召开学生座谈会能够更好的倾听学生心声，及时发现后勤工作存在的问题，使后勤工作水平不断提高。3.举办“我对后勤有话说”和“后勤人的初心和使命是什么”征文比赛，在同学们中广泛征求意见或建议。

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