篇一：提升人际交往能力的五把钥匙(试题及答案)
单选题
1. 当经理人自我结构中成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小时，就会成为： √ A
B
C
D
暴君型经理人 飞天型经理人 老夫子型经理人 慈母型经理人
正确答案： C
2. 下列中不属于高威望领导者特质的是： √
A
B
C
D
企图心 同理心 直觉力 独特性
正确答案： A
3. 下列不属于交错式交流特征的是： √
A
B
C
D
交流气氛具有消极性 交流动机具有间接性 交流情感具有非真实性 交流效果具有破坏性
正确答案： C
4. 下列属于成人自我的典型态度的是： √
A
B
C
D
常给自己和对方留有回旋的余地 支持理解 消极被动 经常使用道德评判
正确答案： A
关于合理性错误，下列错误的是：√A
B
C
D
对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答 员工其实是非常用心用力的 多数只是员工的借口 由于客观因素限制才会出现问题
正确答案： C
6. 下列属于积极自由童心的是： √
A
B
C
D
富有直观力和创造力 与人关系融洽 自由放纵、感情用事 缺少个人的观点
正确答案： A
7. 边缘型经理人的自我结构是： √
A
B
C
D
父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明 顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小 父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小 成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小
正确答案： A
8. 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是： √ A
B
C
D
顺从童心 成人自我 母性自我 自由童心
正确答案： C
下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是：√A
B
C
D
面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我 面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我 在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我 面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我
正确答案： C
10. 下列没有表现出消极父性自我的是： √
A
B
C
D
“心慈手软”式威望 “高谈阔论”式威望 “吹毛求疵”式威望 “远程等距”式威望
正确答案： A
11. 积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康： √ A
B
C
D 6：1 5：1 4：1 3：1
正确答案： B
12. 员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是： √ A
B
C
D
自以为是 顽固刻板 态度严厉 缺少原则
正确答案： A
对下属处于俯视状态的自我状态是：×A
B
C
D
儿童自我 成人自我 父母自我 成人自我和父母自我 正确答案： B
14. 下列中属于积极父性自我的是： √ A
B
C
D
攻击性、排他性强 过于自信 保持传统、重视规范 理性、注重数据
正确答案： C
15. 下列中属于消极成人自我的是： √ A
B
C
D
缺少诗意和梦想 易怒、头脑顽固 过度包容 从多个角度审视问题 正确答案： A
篇二：提升人际交往能力的五把钥匙,时代光华答案
课程已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 93
学习课程：提升人际交往能力的五把钥匙
单选题
1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是： 回答：正确
1. A 父性自我
2. B 成人自我
3. C 儿童自我
4. D 母性自我
2. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： 回答：正确
1. A 母性自我
2. B 成人自我
3. C 父性自我
4. D 顺从童心
3. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： 回答：正确
1. A 成人自我
2. B 父性自我
3. C 母性自我
4. D 顺从童心
4. 下列不属于交错式交流特征的是： 回答：正确
1. A 交流气氛具有消极性
2. B 交流动机具有间接性
3. C 交流情感具有非真实性
4. D 交流效果具有破坏性
5.下列属于父性自我常用语言的是： 回答：正确
1. A 这件事是怎么发生的
2. B 谁让你这么干的
3. C 我会尽最大努力
4. D 干得真好
6.下列属于成人自我的典型态度的是： 回答：正确
1. A 常给自己和对方留有回旋的余地
2. B 支持理解
3. C 消极被动
4. D 经常使用道德评判
7.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是： 回答：正确
1. A 批评
2. B 惩罚
3. C 鼓励
4. D 漠视
8.角色刻板会： 回答：正确
1. A 影响工作心态
2. B 严重的影响人际交流
3. C 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛
4. D 以上都包括
9.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是： 回答：正确
1. A 自以为是
2. B 顽固刻板
3. C 态度严厉
4. D 缺少原则
10.对下属处于俯视状态的自我状态是： 回答：错误
1. A 儿童自我
2. B 成人自我
3. C 父母自我
4. D 成人自我和父母自我
11. 下列中属于积极父性自我的是： 回答：正确
1. A 攻击性、排他性强
2. B 过于自信
3. C 保持传统、重视规范
4. D 理性、注重数据
12.下列不属于艺术家型经理人特征的是： 回答：正确
1. A 从不肯为自己和别人承担责任，善于推卸责任
2. B 自视甚高，常以“叛逆者”和“未来的强者”自居
3. C 胡搅蛮缠，善于诡辩
4. D 随性子用事，情绪变化无常，喜形于色，不顾及后果
13. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时： 回答：正确
1. A 喜欢幻想
2. B 在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人
3. C 成为飞天型经理人
4. D 以上都正确
14.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是： 回答：正确
1. A 积极自我的周志
2. B 突发事件的自我控制周志
3. C 消极自我的周志
4. D 以上都不能
15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： 回答：正确
1. A 交错式交流
2. B 支持性交流
3. C 公开式交流
篇三：提升人际交往能力的五把钥匙
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 100学习课程：提升人际交往能力的五把钥匙 单选题1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是： 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D父性自我 成人自我 儿童自我 母性自我 回答：正确2.简称为 AC 的自我状态是：1. A 2. B 3. C 4. D父性自我 顺从童心 自由童心 成人自我 回答：正确3.下列属于消极父性自我常见表现的是：1. A 2. B 3. C命令式，不容下属申辩，讨论偏少 用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误 办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊
4. D以上都包括 回答：正确4.下列中不属于固着的 P 检核表项目的是：1. A 2. B 3. C 4. D不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道 回答：正确5. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：1. A 2. B 3. C 4. D成人自我 父性自我 母性自我 顺从童心 回答：正确6. 下列不属于交错式交流特征的是：1. A 2. B 3. C 4. D交流气氛具有消极性 交流动机具有间接性 交流情感具有非真实性 交流效果具有破坏性 回答：正确7.下列属于父性自我常用语言的是：1. A 2. B 3. C 4. D这件事是怎么发生的 谁让你这么干的 我会尽最大努力 干得真好 回答：正确8. 下列没有表现出消极父性自我的是：
1. A 2. B 3. C 4. D“心慈手软”式威望 “高谈阔论”式威望 “吹毛求疵”式威望 “远程等距”式威望 回答：正确9. 如果部下生活在管理者营造的简单粗暴的气氛里，他将学会：1. A 2. B 3. C 4. D唯唯诺诺 推卸责任 煽风点火 欺上瞒下 回答：正确10.积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康：1. A 2. B 3. C 4. D6：1 5：1 4：1 3：1 回答：正确11.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：1. A 2. B 3. C 4. D自以为是 顽固刻板 态度严厉 缺少原则 回答：正确12. 下列中属于积极父性自我的是：
1. A 2. B 3. C 4. D攻击性、排他性强 过于自信 保持传统、重视规范 理性、注重数据 回答：正确13.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：1. A 2. B 3. C 4. D建立良好的人际关系 任由员工胡来 保护企业的创新品质 无视企业 回答：正确14.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是：1. A 2. B 3. C 4. D积极自我的周志 突发事件的自我控制周志 消极自我的周志 以上都不能 回答：正确15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是：1. A 2. B 3. C 4. D交错式交流 支持性交流 公开式交流 隐秘式交流正确 1.简称为 AC 的自我状态是：
87221. 2. 3. 4.A 父性自我 B 顺从童心 C 自由童心 D 成人自我正确 2.下列属于消极父性自我常见表现的是：87241. 2. 3. 4.A 命令式，不容下属申辩，讨论偏少 B 用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误 C 办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊 D 以上都包括正确 3.下列不属于消极自由童心常见表现的是：87251. 2. 3. 4.A 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着 B 做重大决定时，不经思考，脱口而出 C 政令朝令夕改 D 自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄正确 4.员工消极顺从童心的源泉是：87261. 2. 3.A 严格的规章制度 B 严厉的经理人 C 闭目塞听、自以为是的企业文化
