篇一：人际关系沟通地技巧论文
湖 南 农 业 大 学
高等教育自学本科生毕业论文
人际关系的沟通技巧
学 生 姓 名：
考 籍 号：
年 级 专 业：2011级人力资源管理
指导教师及职称：
学 院：
湖南·长沙
提交日期：2012年10月
湖南农业大学成人高等教育本科生毕业论文
诚 信 声 明
本人郑重声明：所呈交的本科毕业论文是本人在指导老师的指导下，进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体在文中均作了明确的说明并表示了谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
毕业论文作者签名：
年 月 日
目 录
摘 要：............................................................ 4
关键词：............................................................ 4
一．人际关系概述.................................................... 4
（一）人际关系的含义与特征 ...................................... 4
（二）人际关系的类型 ............................................ 5
（三）大学生人际交往的特点及技巧 ................................ 5
1.交往的特点................................................. 5
2.沟通的技巧................................................. 7
3.交谈的技巧................................................. 7
（四）人际关系交往的基本原则 .................................... 8
（五）人际关系的意义 ............................................ 9
（六）人际关系沟通的技巧 ....................... 错误！未定义书签。
二、大学生人际交往中存在的问题...................................... 9
（一）自我为中心倾向。 .......................................... 9
（二）消极闭塞倾向。 ............................................ 9
（三）功利化倾向。 ............................................. 10
（四）虚拟淡漠倾向。 ........................................... 10
三、大学生人际交往策略............................................. 10
1、培养与人相处应具有的品质和习惯.......................... 11
2、克服自卑\冷漠\害羞\社交恐惧.............................. 11
3、注重细节．............................................... 11
四、结束语......................................................... 11
参考文献........................................................... 12
致 谢........................................................... 12
人际关系的沟通技巧
学 生：
指导老师：
（湖南农业大学科学技术师范学院，长沙410128）
摘 要：
人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的良好工具,在生活中,许多问题和矛盾的产生,都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,每个人都希望与他人友好相处,都希望自己能拥有一个良好的人际关系。沟通是最基本的生存之道，也是人们实现理想与抱负的重要手段，无论你想要做什么都离不开沟通，而且要想使得我们的工作更加出众，生活更加精彩，不仅要学会沟通，还要了解人际关系的沟通技巧。语言是一门艺术，我们要充分利用语言的魅力，以完美的沟通艺术，使你成为最受欢迎的人，最成功的人，使我们的人生变得丰富多彩。
关键词：
沟通人际关系沟通技巧
人际关系，归根结底都是人与人之间的关系，也称为社会关系。人际关系是社会关系的载体，各种社会关系只有通过复杂而又具体的人际关系才能形成并得到体现。因此，我们既不能离开社会关系来谈论人际关系，也不能离开具体的人际关系来抽象地谈论社会关系。那么什么是人际关系呢？
从人的社会属性来看，人需要同他人进行交往，也就是说，为了实现人的社会属性，人有与他人交往的需要，需要是人与人之间交往的动力。无论人的哪方面的需要(人的发展的需要、物质的需要、精神的需要)，生产(人的生产、物质生产、精神生产)都是满足需要的最基本的活动，而“生产本身又是以个人之间的交往为前提的”。
一．人际关系概述
（一）人际关系的含义与特征
人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距
离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。
（人际关系是在一定的社会条件下，个体与个体之间基于思想感情的心理上的关系，也就是双方在人际认同、人际情感和交往行为中所体现出来的彼此寻求满足需要的心理状态。其要素有三：其一，一定的社会条件；其二，个体与个体；其三，心理上的满足。
（二）人际关系的类型
(1)性质分自然性人际关系（血缘、地缘和业缘关系）和社会性人际关系（政治、经济的）
(2)形式分合作型人际关系（社会主义基本的人际关系）和竞争型人际关系
(3)效果分良好的人际关系（和谐，融洽）和不好的人际关系（矛盾，猜忌）
(4)公私分公务关系和私人关系
(5)组织形式分正式群体中的人际关系和非正式群体中的人际关系。
（三）大学生人际交往的特点及技巧
1.交往的特点
(1) 交往愿望强烈
当代大学生独特的生活环境和思想氛围，决定了其人际交往较之中学时代具有更大的广泛性、互动性和多样性，大学生人际交往的愿望比中小学生更为迫切，他们力图通过交往去开阔视野、丰富知识、学会处世以表现自己各方面的才能，获得情绪的稳定，保持足够的自尊心和自信心。大学生思想活跃、精力充沛、兴趣广泛，有充裕的时间去思考交往，富于理想情感，讲究情投意合、融洽相处。大学生人际交往的愿望随着年龄的增加而减少，这与高年级学习负担加重、与工作联系更加紧密有关；另一方面，大学生兴趣、人格逐步走向固定，从多元化向一元化发展。
(2) 人际交往的社会性强
大学生人际关系的社会性大大地强化，大学生年轻、有干劲，“ 初生牛犊不怕虎”是有冲劲和活力的一代，他们参与社会交往，不仅可以增长见识，也可以增长社会财富。大学生在中学阶段，注意力都集中在高考学习上，没有时间和精力进行很多的人际交往；进入大学后，他们走出家门，认识、结交了更多的朋
篇二：我的人际关系论文
我的人际关系
——形势与政策课作业论文
【内容摘要】人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。社会不是抽象，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。作为大学生的我，回想自己的成长之路上遇到的过的形形色色的人，以及那些或悲或喜的感情，收获很多，感触也很多。这篇论文是属于我自己的自我剖析。
【关 键 词】人际关系，收获，感恩，反省，青春，大学生
亚里士多德曾说：“一个人不跟别人打交道，他不是一个神就是一个兽。”可见人与人之间的交往与沟通是多么重要。我们生活在这个现代化的社会中，在每一刻，每一个地方都需要与别人打交道，与亲人、朋友、同学、同事等等，人际关系处理好了不仅对自己的生活曾添乐趣也是自己社会价值的体现，如果人际关系处理不好，不仅破坏了人脉资源也让自己的身心健康受到影响。所以，要处理好人际关系也是一门学问。
这是我自己的一个故事，在我进高中的时候班上不认识一个人，之后和一个女孩玩的很好，我们两个是同桌，每天一起吃中饭放学还会一起走。后来，同学都熟悉了之后，另外一个女孩也和我们玩的很要好。那时候我们三个总是黏在一起，后来我搬家了，放学也不能和他们一起走，平时下课也很少在一起聊，都在忙自己的学习。渐渐觉得我和他们之间的关系不那么亲密了，偶尔走在一起聊一些事都是在讲一些我不知道的，还是一些小秘密，说是不能说的。听到这些很多时候自己心里不免有些失落。后来到了高二我们分班了，我们三个都不在一个班，见面的时间更少了，之前还会一起吃中饭可是到了后来一起吃饭都没有了。到了最后，一个女孩转学了去了外地，另一个女孩谈恋爱了，我们之间的联系也越来越少。很奇怪为什么会变成这样？
在人际交往学中有说到，要避免误会的最好方法就是沟通交流，要学会表达
自我，确认对方的真实想法，了解自己的愿望才能有效防止误会的产生。而要维护一段关系的最好方法就是保持联系。现在想一想，那时候可能真的是我自己多想了吧，可能也是嫉妒心理在作怪。现在我们三个又恢复了联系，上次说起时她说也没什么秘密都是开玩笑的，有秘密一定会一起分享。看来人与人之间还是要沟通，是我自己当时没有把事情弄明白，可能还是自己性格的原因，有什么不开心的事情就会闷在心里，这样真的很不好。至于后来联系越来越少既有客观原因也有主观原因。但是我想如果我自己能主动和她们联系或许我们的情谊会更长久。
刚上大学时，我竞选班级的组织宣传委员成功，可是上任不久，就遇到了一个小困难，那就是A同学的种种刁难和不配合，每次我主动想靠近她，与她好好的交谈，她都会很反感的避开。这种境况 持续了一段时间，那期间，我的心情和自信都受到了严重影响。
后来通过看一些书籍和自我反思，我找到了比较好的解决方法。首先就是让我给自己一个积极的自我暗示：早上起床时，告诉自己要快乐，又是一个美好的一天，一个新的开始。然后让自己微笑，对自己也是对所有人。找个合适的时机帮A同学做一件事，不管她是否承认我的付出。学会忍耐，也许开始时并不会顺利，但一定要坚持到A同学对我态度改变的一天。人际交往是相互的，对于我的付出，她也会感受的到，我要相信：到那一天，她一定会有所回应的。本着这样的想法，我在努力尝试，希望能够有效。事实证明，我的努力没有白费。终于有一天，经过交流，我们的隔阂化解了，冰霜融化了。
通过这件事，我终于明白了人际交往中真诚热情的重要性。人际交往中，若对方感到了你的真诚与热情，显然会得到对方肯定的评价。如果是为一时苟安，忍气吞声地任凭他人的无端攻击、指责，则是怯懦的表现，而不是正确的交往态度。“人之相知，贵相知心”。真诚的心能使交往双方心心相印，真诚的人能使交往者的友谊地久天长。
通过一年的大学生活以及课堂学习，我开始懂得处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在，理解他人的感受，既满足自己，又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则：
1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2、人际关系的主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。
4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。
最后，还要指出，好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找，逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼，不可能达到理想的目的。我相信，受人欢迎有时胜过腰缠万金。
在人际交往中我们要保持积极乐观的心态。因为这个社会是由形形色色的人组成的，性格、爱好、习惯和信仰会迥然不同，各有各的魅力。每个人都会有自己的喜恶，会有自己对人对事的看法，因此，不能用自己的标准去衡量要求别人。需要避免在没有深入交往的情况下，单凭第一印象或断章取义的某句话就对一个人横挑鼻子竖挑眼，妄下断语或猜测。另外，我们很容易看到一件事情或一个情形的阴暗面，但重要的是挖掘其积极面、实事求是一分为二地看待问题，才能找到贴近现实的解决办法，而后用包容的心态去看待周围的人，学会理解和尊重。
如果说人生是一本书，那么大学生活便是书中最美丽的彩页；如果说人生是一台戏，那么大学生活便是戏中最精彩的一幕，如果说人生是一次从降生到死亡的长途旅行；那么拥有大学生活的我们，便可以看到最灿烂的风景。朋友们，在这人生最美好的时刻，微笑吧，用一颗开放、包容的心去结识更多的朋友，处理好自己的人际关系，然后一起，欢笑，歌唱、舞蹈，一起享受美好的属于我们自己的美好青春吧！
篇三：人际关系论文
人
际
关
系
技
能
论
文
姓名：曾银媚专业：人力资源管理班级：人力二班学号： 201001220202
摘要：人际关系是人与人交往过程中所产生的各种社会关系的总和，不同的发展阶段，会形成不同的人际网络。人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的良好工具。通过人际交往结成一定的人际关系，是个体能够适应环境，适应社会生活，担当一定的社会角色，培养健全人格的基本途径。我们不仅要以积极的心态面对学习和生活，更要对清晰地认识人际交往，把握好人际交往的原则，避免人际交往中存在的危机，形成良好顺畅的沟通，增加了解，创建和谐的人际关系和未来。
关键词：沟通 人际关系 沟通技巧人际交往 认识 原则 沟通人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力. 人际关系的好坏是一个人社会适应能力的综合体现。对于大学生来说 , 培养良好的人际交往能力是大学生活的需要 , 更是大学生走向社会的需要。人际交往是每个大学生不可缺少的 “必修课 ” , 大学生通过交往、沟通、交流感情 , 建立友谊 , 切磋学问 , 探讨人生。大学生的交往效果直接影响着他们的学习生活、心理健康和成长发展 , 也影响着高校教育目标的实现。因此 ,培养大学生建立和谐的人际关系是学生思想政治教育工作的一项重要内容。
人际关系的好坏是一个人社会适应能力的综合体现。对于大学生来说 , 培养良好的人际交往能力是大学生活的需要 , 更是大学生走向社会的需要。人际交往是每个大学生不可缺少的 “必修课 ” , 大学生通过交往、沟通、交流感情 , 建立友谊 , 切磋学问 , 探讨人生。大学生的交往效果直接影响着他们的学习生活、心理健康和成长发展 , 也影响着高校教育目标的实现。因此 ,培养大学生建立和谐的人际关系是学生思想政治教育工作的一项重要内容。
首先要对人际交往和人际关系理论有自己的理解和认识。
（一） 对人际交往要有清醒的认识
所谓人际交往是指社会上个人与个人，个人与集体以及个人与群体之间，运用语言和非语言符号交换意见，交流消息，转达思想，表达情感和需要，从而在心理和行为上产生相互影响的动态过程。
人际交往的过程，是不断变化和发展的系列活动，人与人的每次交往只是系列交往活动中的一部分。人际交往这一过程，又会表现出主动性，双向性，相互认识性等几个特点。人际交往和人际关系又是有联系的。人际交往是人际关系形成的前提和基础；人际关系是人际交往的表现和结果。
作为人际交往的主体—大学生，在人际交往过程中要清醒地认识到以下几点：
1、交往是双向的，没有交流就没有了解。只有开放自己，才能更有效的接近他人。
2、交往是平等的。交往时，要把双方放在平等的位置上，即不能觉得低人一头，也不能自高、自傲、高高在上，平等互利交往，才有可能良好持久。
3、交往是有选择性的。并不是所有的人都适合你，要选择能够与你产生共鸣的人做为交往对象，一定要注意交往对象与自己是否真的可以持久交往，一厢情愿会造成两败俱伤。
4、交往的期望值不要太高。不要希望每个人都能成为你的知心朋友。“人生得一知己足矣”。有层次的交往中一定要避免因感情投入过多而回报较少造成的心理失落感。
5、交往过程中要相互信任。美国哲学家和诗人爱默生曾经说过：你信任人，人们才对你重视。从积极的角度去理解他人的动机和言行，不要枉加揣测，不要以己之心度他人之腹。否则，交往是不会持久的。
（二） 把握成功的交往原则
在人际交往的过程之中，除了要对人际交往有一个清醒的认识以外，还要掌握一些合理的交往原则：
1、谦虚谨慎，摆正位置
要做到这一点的关键是正确认识和评估自己的过去，把过去的种种经历当作未来人生发展的基石，平静地看待周围的人和事，努力保持一种平和而理智的心态，谦虚待人，争取在自己的人生路上一路走好。
2、平等相待，真诚相处
在学习、生活、工作特别是困难面前要互帮互助。“善大，莫过于诚”，“人之相知，贵相知心”。热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。
3、打开心窗，主动开放
每个人所隐藏的内心世界，正是别人希望发现的奥秘，一般来说，只有真诚开放了自己的内心，才能走进别人的心灵世界。
4位置互换，多些宽容
生活中常常由于种种原因而导致不能很好的理解别人。但当你站在别人的位置看问题时，就会了解别人的所言所行，获得许多从未有过的理解。如果不过高要求别人，努力使自己心胸豁达，相互谅解，就能达到心理的宽容 。
5、合作协助，友好竞争
生活不是一个孤立的个体，与别人的合作就不可避免。“勿以善小而不为”，当你设身处地地为别人着想时，彼此合作的契机便已来临。比如别人午睡时，尽量放轻动作；自己听音乐时戴上耳塞；有同宿舍朋友、亲友来访，热情接待。在竞争中，应倡导“公平公正公开，既竞争
又以诚相助，既竞争又相互合作。
（三）沟通之桥梁
我们都知道轰动全国的云南大学“2.23 凶杀案”，主犯马加爵，由于与同学产生了一些小矛盾，而走上杀人的道路。这件事不得不让我们明白人际交往中沟通的重要性。我们人际交往的主要领域有：亲情，友情，师生情，爱情。我们可以在这些领域建立起良好的沟通桥梁。
先谈一下亲请。它是一种与家人的交往，我们应该与父母沟通思想，交流感情，演绎亲请。我们的每一个电话，每一封信，每一个给父母和亲人的问候，每一次汇报我们在的学习和生活情况，都会让我们的父母、亲人多一分欣喜，少一分牵挂。我们知到马加爵事件发生后，在通过记者的了解中，马加爵在学校学习与生活中都极少与父母、亲人沟通与联系。当事件发生后，他的父母、亲人都简直不敢相信，一下子也无法接受这个现实。因此与家人、亲人的沟通、联系还是很必要的。而且21世纪的青少年，好多都是独生子女。父母对他们有特殊的关爱，往往对子女的交往过于限制，这更需要建立良好的沟通。
关于友情，它是人生情感的依恋，需要在交往中延伸。我们知道没有友情的心灵是孤独寂寞的，没有友情伴随的生活将会变得枯燥单调，没有友情的人生是不完美的人生。与同学之间的友情给我们的学习与生活带来乐趣，增添一份光彩。在交往中我们应该珍惜与同学之间的这种友情，当遇到问题的时候多进行沟通，便多了一份理解和宽容。马加爵的事件不也说明缺少与同学们的沟通吗？
关于师生情。我们在与老师的交往过程中，便建立了一种师生情。多与老师进行沟通，学生可以学习和掌握必备的知识，了解为人处世的方法，学习做人，还可以学习老师崇尚科学、追求真知的科学精神，学习老师甘为人梯、甘做绿叶衬托红花的品质，学习老师怎样进行学科研究、如何做学问的方法。老师与学生沟通，才可以更好地掌握学生的思想情况，了解他们的学习要求，师生相得益彰。
关于爱情，它是生命中的一部分。恋爱问题一直是大学校园的敏感话题，也是大学生的热门话题。对于心理并未完全成熟的大学生而言，并非都能娴熟驾驭爱情方舟，扬起风帆，顺利而浪漫地远航。在交往的过程中也难免遇到矛盾摩擦，这时候，沟通就显得更加重要，甚至会将一段即将破碎的爱情挽救回来。
良好的人际交往可以增长文化知识，丰富社会阅历，积累处世经验，扩大眼界，加强对人生、社会的认识。我们可以以交往为窗口，以沟通为桥梁，洞悉自己的心理健康状况，窥视自己的综合能力水准；同时通过他人对自己的态度，评价认识自己，调节自身，使自己不断得到完善，从而形成和谐的人际关系，为我们的未来铺就一条康庄大道。
在生活节奏如此快的今天，我们若想在社会上占有一席之地，那么良好的交际关系是必须。，
一位阿拉伯哲人说：“一个没有交际能力的人，犹如是艘陆地上的船，永远也不会漂泊到人生大海的彼岸。”这告诉我们人际关系己成为现代人事业中一种重要的发展资源。在当今社会生活中，并不是只有专职公关人员才需要具备公关社交的素质。一个人不论在社会中从事何种事业，都需要有处理各种社会交往关系的能力，需要有和各种对象合作的能力。因为现代社会己经成为一个“关系”社会，几乎任何一件事都离不开各种人际的或社会的“关系”。要理顺各种关系，连接各种有利关系资源，并和各种关系合作、协调好，就必须具有良好的人际交往素质和能力。总之，人是要生活在群体当中的，每个人都需要从别人那里获得信息，学习别人的经验和智能，与别人合作和交往。作为一个学生，我们必须清楚的认识到，离开了集体，离开了交际，我们就像上了岸的鱼，只能无奈地默默等着，我们应该积极的和身边的同学交流，倾诉，这样我们才能保持良好的心态，此外，为以后的道路编织一张密实的人际关系网络，将使你的人生的道路畅通无阻。相反的，很多人总是以为别人不喜欢你，其实，这是因为你从来就没有学会爱别人，所以在你自己的角度上，你会觉得别人不喜欢你！因此，若想建立良好的人际关系，要学会主动，主动倾诉、倾听，发自内心地爱别人，也爱你自己！
参考文献：
1、林崇德 发展心理学.人民出版社.1999.265.
2. 苏厚重 人际关系原理.江西：江西人民出版社
3、郭丽 大学生人际交往个案解析.华南理工大学出版社.
5、袁振国 交往的艺术.天津人民出版社.1989.
6、霍有光 《社会心理学——人际心理与交往技巧》 西安交通大学出版社 2003 12
参考网站：http://baike.baidu.com/view/4136.htm#1
