(华北电力大学，北京 102206)
摘 要：文章分析了团队精神的内涵与作用，提出了企业 培养团队精神的途径。
关键词：团队精神；企业；核心竞争力
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)18—0014—02
随着经济的全球一体化步伐的加快，改革开放的深入，市场经济的不断成熟，打造强 有力的团队精神，已经越来越成为企业团队建设和管理的关键。
1 团队精神的内涵
团队精神是团队成员在领导的指挥和带领下，相互沟通交流协同 一致为共同的愿景而努力奋斗的精神，核心是协同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增 强，团队成员之间相互信任，个体与集体利益相互统一，促使团队和企业高效运转。
2 团队精神的作用
一个企业如果有着坚固的团队精神那么职工间、领导与职工之间 有着很好的工作默契，可以使工作效率大幅度提高。同时团队中的良性竞争机制和沟通机制 ，有利于激发团队成员的创造性和工作的积极性。团队的团结、信任和高效率的工作机制提 高了企业的核心竞争力，使企业在激烈竞争的今天处于不败之地。如果一个企业缺少团队精 神，企业职工间缺乏信任感，同时也缺乏共同的愿景，那么这个企业就是一盘散沙，在竞争 激烈的今天，将无法生存。
3 怎样培养团队精神
3.1 一个具有良好团队精神的企业要有一个卓越的领导
一个优秀的团队少不了一名出色的领导，统帅素质的好坏很大程度上决定团队战斗力的 强弱。拿破仑曾经说过：“绵羊统帅的狮子军团永远无法战胜狮子统帅的绵羊军团！” ①企业领导要有个人魅力，有感召力。巨人集团的总裁史玉柱便是一个这样的领导，在巨人 集团面临倒闭的困境下，虽然好几个月没给员工发工资，但是，史玉柱的核心干部竟然没 有一 个人因此离开。史玉柱在忠诚团队的支持下，终于东山再起。史玉柱靠的就是个人魅力，才 使其属下愿意为他卖力。②领导者要有魄力和胸怀。1989年，索尼公司的总裁盛田康夫让 索尼斥资48亿美元并购哥伦比亚电影公司及关联公司,人们都不支持，甚至反对，但他的这 一决策却成为索尼公司日后赖以生存的支柱，盛田康夫以其超人的眼光和企业家过人的魄力 ，让索尼50年后发展顺利。③领导者要有协调能力和凝聚力。 唐太宗——古代明君 的代表，这位英明的君主便是具有这样的能力，他用他的高超的凝聚力和协调力，让众多能 人志士为其效力，并能巧妙地化解群臣间的矛盾，最终开创了“贞观之治”，也为后来的“ 开元盛世”打下基础。④领导者要善于倾听，善于决策。数年前，三星集团的主席李健 熙在汽车产业投入130亿，最后弄得血本无归，这不能说他不善于决策，只能说他不善于倾 听，因为当时就有人劝过他要慎重，但他始终一意孤行。⑤领导要敢于承担。2001年9月11 日那个灾难的日子里，美国的总统、副总统由于受到特勤保护不能露面，纽约市陷入一片混 乱，这时，纽约市市长英勇地站了出来，领导大家稳定秩序，使纽约迅速安定下来，事后这 个市长受到好评，政界普遍认为它是一个成功的领导者。
3.2 建立团队共同的愿景
共同的愿景是企业团队精神建设的导航器，有了共同的愿景才能让团队成员知道他们应 干什么，才能让团队成员同心同德，为达到共同的目标而齐心努力。①愿景的设置要切 实可行，一个不可能实现的愿景不仅不会让员工产生工作的激情，甚至还会打击员工的积极 性，所以企业必须从实际出发。②愿景的设置必须依赖大家一致同意和共同的规划，只 有这样才能够使所有的人对愿景持认同和肯定的态度，才能使团队每一个人愿意尽最大的努 力去完成。③愿景的完成必须有团队成员协力合作。
3.3 要全方位的进行沟通和交流
沟通是合作的基础，是团队发展的润滑剂。①团队内部进行平等的双向沟通。沟 通不仅要停留在纵向或横向，还要注重深入，在沟通中，保证沟通的双方是平等的、双向的 。 郭士纳在拯救IBM时，从不同渠道广泛征求员工意见，并在保持IBM完整性，聚焦于IBM生存 ，裁员渡过难关及电子商务等阶段性沟通主题表达了自己的经营思路，获得员工支持，最终 实现IBM再次飞跃。 ② 沟通的范围要渗透到企业的每一个方面。 海尔在欧洲的成功便是 最好的例证，在与客户充分交流沟通后，他能在短时间内完成客户想要的产品样板，且让客 户满意而归，最终成为欧洲家电市场的大赢家。③沟通中要让各种观点相互碰撞，在交 流碰撞中化解各种误会，使团队成员在沟通中建立相互信任，相互帮助的模式，让团队成员 观点在沟通中一致，进而行动一致，最终价值观一致。
3.4 要有适当的激励机制
人是一种情绪化动物，在遇到不顺意的事情时往往出现消极态度，如果这些消极态 度得不到正确的引导，对他们的工作和生活都会产生负面影响。这时最为有利的一剂良药便 是激励。
①对于人事安排要遵循“人尽其才，才尽其用”的原则，对每一个人作出最合适 的安排。1926年，日本“经营之神”松下幸之助准备在金泽开办一家办事处，他将这个任务 交 给了一个年仅19岁的小伙子，他知道小伙子有能力，适合干这个工作，于是他力排众议让小 伙子去经营，最终获得成功。②尽可能地满足员工各种合理的愿望，海尔公司在1984年 时，几乎面临倒闭，张瑞敏接手后，先进行的并不是大规模的改革，而是到各处奔波借钱， 为每一位员工发工资、发福利——2.5kg刀鱼，这是自工厂亏损以来工人们拿到的第一笔 工资 和福利，使海尔的工人过了一个幸福的年，从此工人们愿为张瑞敏尽自己最大的力量，最终 让海尔起死回生，从此开始了发展之路。③在注重物质奖励的同时要注重精神奖励。弗 洛里达州珊瑚角的东氏健康机构在被《时代健康》杂志列为全美国100家最完善的医疗 网机构后，公司为每一位员工发了一个特制的钥匙链，上面写着“自从……以来有价值员 工”下面刻着这个员工受聘的时间，这个钥匙链价值只有4.5美元，但他却让员工为企业创 造了不只4 500万美元的价值。④建立合适的升迁机制。职位对于员工来说是最为重要 的，对于一个合适的升迁机制有利于激发员工的实干性和创造性，有利于企业的发展。
3.5 引入良性竞争机制
通过良好的团队竞争可以激发成员的积极性和创造性，竞争也可以使团队越来越好，它 可以刺激每位成员的进取心，使他们力争上游，发挥最大潜能。
竞争能激起一个人无尽的智慧。每个人都有拼搏取胜的愿望，一种展现自我价值 的意愿。个体在不断的竞争并获取胜利的过程中，能改变一个人对未来生活的态度，不断的 取得成功会建立一个人的自信心以及鼓起人高昂的斗志。相反，一个害怕竞争，不敢迎接挑 战的人，只会浪费一次又一次的机回，永远被笼罩在失败的阴影中。竞争还有能够令一个濒 临 绝境的团队重获新生的魔力。古代日本的老渔民发现如果将几条生性活泼的沙丁鱼放入一群 被打捞的懒惰的鲇鱼当中，由于好动的沙丁鱼在鲇鱼中乱窜，给鲇鱼带来一种危机感，它们 奋力游动，从而避免了由于窒息而亡的发生，这便是有名的鲇鱼效应。鲇鱼效应同样适用 于社会团 体，经验丰富的管理者在面对一个毫无活力地团队时，他们便会引进一批充满活力，积极行 动的新人，以打乱团体中原来已经形成的较为稳定的工作人际关系。从而使团体焕发新的活 力与创造力。
当然，竞争还有一个发展趋势，就是一旦失控便会向盲目、恶性、无序状态发展，所以 我们要防止恶性竞争的产生。这就要靠沟通和交流以及需要一个健全的分配机制和共同的价 值观引导。
3.6 建立企业团队内部的潜规则
①作为领导要以身作则，中国有句古话叫“上行下效”，可见上级的表帅作用十分 重要，领导要带好头做好模范，以便引导下属为企业的整体利益着想。中国的华为老总便是 这样一个领导，他带头为了企业的利益拼命工作，甚至节假日都会为了工作而放弃，最终华 为所有的员工都这样做了，“为企业利益付出一切”，已经成了华为员工不成文的准则。华 为的成功与这一潜规则密不可分。②一个强有力的企业，一定有一套完善成功的规章 制度，没有规矩不成方圆，这是我们老祖宗的经验，肯德基的扩展速度迅速，但服务的质量 并没有因为扩展而下降，靠的就是那套完善的规章制度。③要时时提醒自己，重复是记忆 的良师。在海尔有一本20页的小册子，海尔的员工会随时带在身上，那是海尔的文化、海尔 的规章制度、海尔的经营哲学和海尔的奖励政策。美国的ＧＥ公司也有相同的作法，其公司 的经营信条手册人手一本。这种方法很容易让员工将企业的各项要求变成自己日常工作中 的自我要求，这已经形成了一种潜规则。
4 结束语
21世纪的市场竞争是人才的竞争，要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神 的建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件 下越走越宽，越做越强。
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