论企业办公室工作

办公室是企业的综合管理部门，在企业管理过程中，发挥着桥梁和纽带作用；在企业领导决策过程中，发挥着参谋和助手作用，对上是企业的“外脑”，对下是联系基层的桥梁，对外是展示企业形象的“窗口”，对内是协调各方的纽带。办公室工作的指导思想是：服从要务，谋好政务，办好事务，搞好服务。主要职能是：办好文、会、事，强化审、督、调，联系上、中、下，沟通你、我、他。
一、准确把握办公室的工作定位
职责定位。办公室主任是企业的组成人员，是企业各种会议的组织者，其主要职责是协助企业主要领导负责日常行政事务，协调企业领导之间的工作活动安排，领导办公室的日常工作。
地位定位。办公室主任处在沟通上下、联系左右、衔接内外的“枢纽点”上，既要参与政务，又要办理事务，还要协调服务。
角色定位。办公室主任是办公室的班长和领头羊，在企业决策中当配角，政务服务中唱主角。
二、牢牢掌握办公室的工作特点
工作性质政治性。办公室是直接为企业服务的工作部门，其工作人员尤其是领导干部要具有较强的政治鉴别力、政治敏锐性和较高的政治水平，善于从政治上把握和处理问题，在大事大非面前始终保持清醒的头脑。
工作地位枢纽性。办公室是企业的运转枢纽，上级政策、指示的下达，下级请示、报告、意见的上报，同级情况的沟通、协调，都要经过办公室。其工作人员要尽忠职守，发挥职能作用，强化责任意识，标准要高，要求要严，节奏要快，作风要实，效果要好。
工作作用辅助性。办公室很多时候是辅助领导处理政务，其程序、时间、方式和方法都必须充分体现领导意图，不能擅作主张。
工作内容综合性。办公室常常综合协调办理领导交办的其它部门管不好、管不了、不愿管的事务，尤其是一些突发性、临时性、全局性和综合性的工作。
三、认真履行办公室的工作职能
当好参谋，做好助手。按照客观规律，增强工作的预见性，更好地为领导决策提供有价值的意见和建议。善于总结经验，集中智慧，促使职工的合理化意见在决策中得到充分体现。准确体现领导意图，出色完成领导交办的各项任务。
统筹协调，高效运转。着眼全局，顾全大局，严格程序，搞好衔接，周密部署，协调好各个方面的关系，调动好各个方面的积极性。重要会议和重大活动提前介入，做好预案，周密安排，精心组织，确保各项议程、各项活动顺利进行。高效运转，在保证质量的前提下注意时效性，做到及时、迅速、不误事。
督促引导，检查落实。紧紧围绕企业重大决策和部署搞好督查督办，确保中心任务的完成，推动全局工作的发展。突出重点，切实把关系工作全局、职工反映强烈的难点和热点问题作为督查的重点，突破障碍，清除梗阻，促进问题的及时解决，推动决策的顺利实施。
搞好后勤，提供保障。积极主动，注意研究和把握企业工作的特点和需要，增强后勤工作的主动性和前瞻性。周到细致地把握企业工作服务工作，既确保重点，又兼顾全面，把常规服务与应急服务结合起来，既保证日常工作之需，又保证能很好地应对紧急突发情况。
加强联络，搞好接待。畅通联络，及时全面准确地了解企业工作部署，掌握领导活动安排及行踪，随时捉供准确、便捷、快速的联络服务。热情周到，对来人、来电来信都要文明礼貌，严谨规范，勤俭节约，大事不误，小事不漏。
四、切实提高办公室人员的工作能力 找准位置，到位不越位。准确把握“角色”的内涵和定位，做到揽事不揽权，参与不拍板，到位不越位。
超前服务，主动不被动。在被动中求主动，超前参政设谋，充分发挥主观能动性，增强工作预见性，想在领导之先，谋在领导之前，考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍。准确预测，谋事于决策之前；狠抓落实，督促于实施之中；总结得失，反馈于完成之后。
善于协调，成事不误事。牵好头、办好事，高度注意协调的全面性、原则性和灵活性，讲究方式、方法，态度谦和，工作细致，不发号施令，不盲目拍板，不迁就照顾。帮忙不添乱，解难不增忧，成事不误事。
出好主意，善谋不乱谋。站在宏观与微观结合的高度，为企业提供宏观性、战略性、科学性的参谋服务。吃透上情，把握下情，了解民情，参得准，谋得好。
督促检查，抓实不拖拉。以身作则，真抓实干，当好督促检查的主角，确保企业决策出台一件，落实一件，办成一件，不达目的不罢休。
脑勤眼快，多思不乱言。处理政务事务，脑活手疾眼快，严格按企业决策和领导意图说话办事，遇事深思熟虑，不跑风漏气，不人云亦云。躬行尽责，放手不甩手。认真负责解决每一件事情，不上推下诿，不当“过路神仙”和“甩手掌柜”。抓住重点，大事管住，小事放活，精心理事，踏实干事，管而不死，放而不乱。
辛勤耕耘，实干不张扬。独立负责地牵好头、办成事。发扬老黄牛精神，爱岗敬业，任劳任怨，不争位次，不抢镜头，多干事，少表现，踏踏实实地尽好职责，发挥作用，努力为企业和领导决策打好基础、搞好服务。
严谨细致，周全不纰漏。办文办事，迎来送往，认真细致，一丝不苟，虑事周密，心中有数，忙而不乱，井井有条。始终掌握主动权，事事严格要求，件件精益求精。
自我提高，创新不满足．。加强理论修养、道德修养和科技文化知识的学习，提高自身素质和工作水平，增强自觉性、坚定性、创造性。保持昂扬向上、勇于创新的精神状态，创新工作思路、工作方法，竭力做好工作，奋力开创新局面。
    山西太重兴业投资发展有限公司热力公司 吴春兰

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