我是一名护士，工作中每天都会接触到许多的患者，看着他们痛苦的表情和渴求的目光时，我非常努力的想做好自已的本职工作，希望能减少患者的痛苦，给他们带去更多的希望。我也时常在想：假如我是患者，我希望得到怎样的医疗服务呢？
假如我是患者，当我一走进医院，看到温馨舒适，宽敞洁净，便利人性化的就诊环境会让我觉得安心和放心。大方热情的导诊护士用她们甜美的语言，耐心地询问我的需要，告诉我就诊流程。得体的服饰，真诚的微笑和热情的服务会让我倍感亲切。就诊的时候，我希望挂号、收费、检查、化验、取药等繁琐的手续能更加简单一些，减少排队次数和等候时间，不要让我难受的身体还要在上楼下楼中来回折腾。
假如我是患者，脆弱的我渴望得到医生的精心诊治。我希望他不但具有高超的医术，还要富有责任心和同情心；希望他能温和细致地询问我的病情，耐心诚恳地倾听我的诉说。开单时能从病情的实际需要出发，想到患者的一分一豪来之不易，审慎下笔，对病人不分职业、身份、地位，都一视同仁的对待。用他渊博的医学知识，深厚的职业素养，通俗易懂的解说，使我明白自己目前的健康状况，和实施的治疗方案，以及所要承担的医疗费用，及时地消除我心中的忐忑与疑惑。
假如我是患者，我希望护士们都能够技术娴熟，一针见血。不要让我备受疾病折磨的身体再承受更多的痛苦。希望你们能观察病情及时准确，打针发药仔细认真，健康教育耐心细致，精心护理优质服务。除了具备娴熟的专业技能外，护士更应有一颗博大的爱心，多一些细心与耐心来抚慰我们躯体的伤痛。
假如我是患者，病痛不仅带给我生理上的折磨，更有心理上的煎熬，也许我的情绪会低落，我的心情沮丧甚至会绝望，难免有时会变得烦躁、愤怒。这时的我更需要你们医护人员的帮助。当我痛苦时，你们会给我安慰和鼓励；当我孤独无助时，你们会给我关心和温暖；当我无端发脾气或提出过份的要求时，你们也同样会给我足够的理解和宽容。
假如我是患者，我希望在我的身边，能涌现出更多的如王争艳、邓前堆和王文珍一样，始终把病人放在心里，把病人当成亲人朋友一样对待的好医生、好护士，这样老百姓才会享受到更多更好地优质服务。
我曾经也是一名患者，我能够深刻的体会患病者的内心感受，当我躺在冰冷的手术台上，那一刻，无助、惶恐，和不安的情绪充满了我整个内心，突然，我的手被轻轻地握住，“别担心，今天给你做手术的都是最好的医生和护士”。顿时，我的内心变得无比温暖踏实。其实，如果我们能换位思考，患者的要求真的不高，也许只是一个关切的眼神，也许只是一句温暖的话语。作为医务人员的我们，如果能多站在病人的角度去想一想，在工作中能多一分真诚，多一些沟通，多一份爱心与耐心，多一些理解与支持，相信医患矛盾将会大大减少，紧张的医患关系将会明显改善，医患之间也会变得越来越融洽，构建和谐医患关系，让我们共同努力吧！
