2010年，在县委群工部与县信访局的领导与支持下，我局加强对信访工作的组织领导，全面落实 “属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则，认真为人民群众解决实际问题，为维护社会稳定、推进现代畜牧经济强县建设做出了积极贡献。现将工作报告如下：
一、强化组织领导，完善工作机制
一是我局今年继续把加强信访纳入了工作议事日程，实行信访首问责任制、责任追究制、领导责任制等，成立了以局长曾军如为组长，党组书记彭洪祥、副局长李先全、纪检组长周世贵为副组长，各股室负责人为成员的信访工作领导小组。局长为信访工作第一责任人，全面负责信访工作的安排部署和组织实施，党组书记负责具体工作，
二是不断完善信访工作制度、健全信访工作程序。为进一步做好信访工作，我局制订了领导接待日程安排，对重大信访案件实行领导包案责任制，建立了信访接待簿、矛盾纠纷排查簿、下访登记薄等，完善了信访工作制度，健全了信访工作程序，实行省、市、县信访案件、举报案件统一领导、限时办理的工作体系，建立健全了登记、呈批、移送办理、答复、存档、保密等一整套工作制度，进一步明确了信访工作的职责和程序，对县信访局转办的信访案件做到特事特办，及时调查、及时处理、及时答复、及时上报。
三是热情服务、严格执法，杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生，切实做到为民排忧解难。强化办理质量，对信访案件不回避，不拖压，抓住要害问题，彻底解决；广泛了解群众关注的热点、难点问题，从源头上治理，稳定群众情绪，尽量将矛盾化解在基层；配合相关职能部门，做好解释安抚工作，避免问题扩大化或越级上访事件发生。
二、狠抓落实，维护稳定
今年，我局共收到县委群工部转来信访件5件，来信均为我县兽医体制改革中分流人员就分流时待遇及分流补助问题上访。我局高度重视，及时成立专项工作组，制定维稳工作方案，细化举措，针对上访人员所提诉求，加强政策宣传解释与劝导，并及时作出书面答复，全面做好稳控工作，确保无越级上访和影响社会稳定的事件发生。
三、下年打算
2011年，我局将着重做好以下几点：一是进一步加强组织领导，加强对信访案件办理情况的督促落实，不断总结经验，把信访工作抓在手里，落到实处，少务虚，多务实。二是对信访案件进行分类管理，合理划分，减少工作程序，提高工作效率。三是建立和形成促进不断提高队伍素质的机制，提高工作人员依法办理信访案件的工作水平。四是加大相关法律、法规和政策的宣传，通过各种渠道，采用多种方式，让群众掌握相关政策，增强法制意识，对违法行为实施社会监督，减少无效投诉。
二〇一〇年十二月三日
