工商局充分发挥合同监管职能，精心部署开展“五大活动”，深入推进利用格式合同条款损害消费者合法权益违法行为专项整治行动，有效地净化了市场环境。
进行一次大动员。制定整治消费领域格式合同“霸王条款”专项行动方案，成立整治工作领导小组，进行工作再动员，“科室助动、上下联动、内外互动，部署开展八大类十八个行业和热点消费领域格式条款合同执法大检查。基层所进行广泛宣传，公布举报电话。同时，邀请12名社会消费义工参与格式合同条款征集工作，扩大社会影响，营造良好的整治氛围。
组织一次大培训。组织相关业务科室、各基层所分管所长和责任区干部共计60余人进行了一次格式合同法律知识大培训，从格式合同的起因，对经济发展的作用，现实中存在的弊端，违法行为常见的表现形式，如何进行引导规范等方面全方位进行讲解，最后通过案例分析方式增强干部的实际操作能力。
实行一次大调整。为及时制止格式合同条款违法行为的发生，以本次专项行动为契机，将格式合同备案权下放到各基层所，各基层所将格式合同条款监管纳入责任区干部的日常巡查，以弥补监管漏洞，实现监管的常态化。
开展一次大备案。以与消费者关系最密切的供水、供电、供气、有线电视、通讯、建筑、房地产、房屋中介、物业管理、住宅装修装饰、快递、餐饮、美容美发、健身以及大型商场和超市等15类格式合同为重点开展备案情况集中检查，向未备案合同企业实施现场备案；对使用与备案的格式合同不一致的，责令限期改正；对不合理的格式条款合同，下达《格式条款修改通知书》，及时查纠格式合同条款中的违法内容。
实施一次大整治。对全市12家快递公司统一进行行政约谈，要求其进行自查，对不符合要求的自行改正，对涉及免责等相关条款进行显著标注。对带“概”字头的“霸王条款”进行全面整治，一旦发现责令限期改正，逾期不改正的，进行立案查处。截至目前，对带“概”字头的“霸王条款”共发放“格式条款修改通知书”12份。
