试论企业文化与企业行为的相关性

时间:2022-05-13 10:55:04 企业文化 浏览次数:

企业文化,一般是指企业所特有的价值观念和企业精神,是集企业的经营哲学、服务宗旨、价值标准、道德规范、行为准则、管理体制等内容为一体的各种企业综合素质的象征。企业文化通过员工所共有的行为规范、道德标准、工作信念、企业风格等体现出来,它是企业历史传统、价值观念等融合发展的产物,因此被视为现代企业的灵魂。现代市场经济是文化经济,此论断在企业文化建设的理论研究者看来已成共识。从这个意义上说,企业和赤的文化含量越高,企业在市场中占有的地位就越坚实;企业投入市场的产品文化含量越大,企业就能更多地把握获取盈利的机会。这种经济与文化的相互交融、相互促进、共同繁荣,是企业走向市场必须考虑的重要因素,也是企业参与市场运作实施正确决策更高层次的起点。

一、从理论形态看企业行为与企业文化具有内在的统一性

一是企业行为与企业文化在质的规定性上具有相互包容性;二是企业行为和企业文化在特证上具有相互交叉性;三是企业文化与企业行为具有层次上的对应性。首先,企业文化与企业行为在目标体系上是相互对应的;其次,企业文化与企业行为在协调企业内部关系的客观标准上是相互对应的;再次,企业文化与企业行为在价值取向上是相互对应的,两者以不同的表现方式,引导企业员工从企业素质和产品质量两个方面体现对社会的责任和贡献,把观念导向与行为效果融为一体来验证。这三个层次的对应性揭示了企业行为与企业文化的不可分割性,从而表现,企业要全面走向市场,实现企业行为的规范化,就必须着力加强企业文化建设。

二、从实践经验看企业文化对企业行为的正确实施具有积极的影响和推动作用

许多企业的实践表明,一个企业经济活动中的文化含量越高,其行为的规范程度和行为的自控能力与自觉性也就越强。这是因为企业文化对企业行为具有潜在的能动作用。

一是企业价值观为企业行为提供了客观标准。企业在转机建制,走向市场情况下,在行为方式上是否坚持以人为本,如何坚持经济行为与道德行为的统一,坚持企业效益与社会效益的统一,坚持三个文明建设的统一,坚持用户至上的宗旨等等,起决定作用的是企业必须有正确的并为企业员工认同的价值观。有了这样的价值观,企业行为就有了切实遵循的准则。如在市场观念上要逐步形成以用户为中心,培育品牌文化,为用户提供优质服务的“用户至上”的观念;在内部管理上要逐步形成“经营管理以财务管理为重点,财务管理以资金管理为核心,资金管理重在资本运营”的观念;在人才管理上要树立有效利用开发现代人力资源的观念,变“相马为赛马”,形成全部的效益观念、市场观念、质量观念、人才观念等,为人才的成长创造公平合理的环境,让大家在同一起跑线上竞争,促进优秀人才脱颖而出,崭露头角,发挥聪明智慧和才干。

二是企业精神为企业行为提供了动力保证。企业精神实际是对体员工普遍认同的价值观的塑造,是企业生存发展的精神支柱和动力源泉。它对全体员工具有导向、凝聚和激励作用。总结提炼出符合企业实际、具有个性特色的企业精神,并通过教育培训使其变为员工的自觉行为,是加强企业文化建设的核心内容。对此,企业党组织负有重要责任,要组织动员广大员工认真进行总结、提炼和升华。首先要真实地反映本企业的价值观念、经营观念、管理风格、行为规范和风俗习惯等;其次要有鲜明的个性特色,让人一看就知道是这个企业特有的。如松下的“先造人才,再造产品”、海尔的“真诚到永远”等;再次要处理好继续和发展的关系,既要继续本行为本企业的优良传统、又要体现时代性和先进性。如长虹的“产业报国,以民族昌盛为己任”等;第四要注重语言通俗易懂,朗朗上口,便于记忆,能在全体员工中产生共鸣,容易化为员工的自觉行动,真正起到增强凝聚力和向心力的作用。

三是企业风尚为企业行为提供了舆论支持。企业风尚既是企业文化的重要内容,又是构成企业形象的主要因素。首先在繁荣员工业余文化活动上着力,使之“多样化”。要竭力搞好图书室、员工之家等精神文化生活的基础设施;抓好以提高干部员工文化和业务素质为目标的员工教育培训中心;办好反映企业三个文明建设情况的内部刊物、板报,搞好反映员工智慧才能的书画、工艺品展览和体现员工精神风貌的体育竞技、业务比武、知识和智力竞赛等。既为企业营造了浓厚的文化氛围,又为用户识别企业形象提供了一个客观依据。其次要坚持载体运用的多方面性,通过多方位、多渠道、多形式的渗透,全面规范企业行为。真正形成员工能够接受的教育形式,指导好企业员工形成正确的善恶是非观,增强责任感和荣誉感。因此,健康、向上的企业风尚对规范企业道德行为和树立企业形象,是具有价值评判和舆论支持作用的。

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