篇一：市场营销毕业论文
2013——2014学年 第 一 学期
分院：
课程： 青年人消费新动向与营销策略
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2014年 5 月 7 日
青年人消费新动向与营销策略分析
青年人消费新动向与营销策略分析
摘 要
消费需求构成了社会再生产的终点和起点，它制约着经济的发展、投资的增长和工业生产的步伐。青年人属于社会消费过程中的一个特殊群体，是指年龄从18岁至28岁的人，这一年龄范围的青年人,与其他消费群体相比，有着不同的消费心理和消费价值观,在当今社会的的青年消费者群体, 目前在我国是一个消费潜力较大的市场。青年消费市场蕴藏着巨大的潜力。关注青年的消费行为, 引导他们树立正确的消费观念、提高消费质量、进行适度消费, 这是广大青年的心愿, 也是社会应尽的责任。青年人市场,除其人口众多、消费潜力大之外, 还有一个不容忽视的特点,即对整个市场的影响和冲击作用。青年消费者在消费活动中, 具有重要的位置和特殊的影响力,并在参与消费文化的过程中产生一定的社会影响。本文通过对青年人消费心理特征进行分析，进而借助消费心理的研究阐述其消费行为表现，总结出当下青年人消费的新动向,再针对青年消费者的特殊消费心理和消费行为探寻对应的营销策略, 给企业和营销人员提供借鉴和参考。
关键词：青年人；消费心理；消费新动向；营销策略
Young new consumer trends and marketing strategy
Abstract
Consumer demand constitutes the end point and starting point for social reproduction, which restricts the development of economy, the pace of growth in investment and industrial production . Young people are social spending during a special group , is the age from 18 to 28 years of age, the age range of young people, compared with other consumer groups, there have different consumer psychology and consumer values, in todays society young consumer groups , currently in China is a large potential consumer market.Young consumer market presents tremendous potential. Concerned about the young consumer behavior,and guide them to establish a correct concept of consumption, improve consumer quality, moderate consumption, which is the goal of our youth , but also obligations to the community. Youth market, in addition to its large population, consumption potential, there is a characteristic can not be ignored, namely the role of influence and impact on the entire market. Young consumers in consumer activity, has an important position and the special influence, and have some influence in the process of social participation in consumer culture. Based on the analysis of characteristics of the young consumer psychology,consumer psychology research further elaborated by means of their consumption behavior, summed up the new trends in contemporary youth consumption, and then explore the corresponding marketing strategies for specific consumer psychology and consumer behavior of young consumers, to businesses and marketers to provide references.
Keywords：young people; Consumer Psychology; New consumer trends; Marketing Strategy
目 录
青年人消费新动向与营销策略分析 ........................................................................................... Ⅰ 摘 要 ............................................................................................................................................ II Young new consumer trends and marketing strategy .............................................................. III Abstract ........................................................................................................................................ III 目 录 ........................................................................................................................................... IV 青年人消费新动向与营销策略分析 ........................................................................................... VI 引言 ............................................................................................................................................... VI
一、绪 论 ..................................................................................................................................... 1
（一）选题目的 ..................................................................................................................... 1
（二）选题意义 ..................................................................................................................... 1
二、青年人消费心理及消费行为分析 ......................................................................................... 3
（一）青年人消费心理特征 ................................................................................................. 3
1、追求个性化的心理 ................................................................................................... 3
2、从众心理 ................................................................................................................... 3
3、迷恋高科技产品 ....................................................................................................... 4
4、超前消费 ................................................................................................................... 4
（二）青年人消费行为表现 ................................................................................................. 4
1、及时消费行为 ........................................................................................................... 4
2、个性化消费 ............................................................................................................... 4
3、追求时尚流行 ........................................................................................................... 5
4、购买范围广泛, 表现出很强的购买能力 ................................................................ 5
5、发展消费 ................................................................................................................... 5
6、感性行为 ................................................................................................................... 5
7、冲动型消费 ............................................................................................................... 6
三、青年人未来的消费新动向及其对企业营销策略提出的挑战 ............................................. 7
（一）青年人未来的消费新动向分析 ................................................................................. 7
1、青年人开始追求符号消费 ....................................................................................... 7
2、消费能力更强 ........................................................................................................... 7
3、青年人的消费意愿变得越来越强烈 ....................................................................... 8
（二）青年人未来的消费新动向对企业营销策略提出的挑战 ......................................... 8
1、营销策略要更能突出“享受高档次生活”的主题 ............................................... 8
2、要重视互动式体验营销和网络营销 ....................................................................... 8
3、营销策略要更加丰富和多元化 ............................................................................... 8
4、制定感性的营销策略 ............................................................................................... 9
四、倡导青年人理性化消费，企业应采取多种营销策略 ....................................................... 10
（一）倡导青年人理性化消费 ........................................................................................... 10
1、克服攀比心理 ......................................................................................................... 10
2、要加强大学生们道德修养，健全人格 ................................................................. 10
3、在消费时，要注重产品的实用性与科学性 ......................................................... 10
4、明确消费目标，避免冲动消费 ............................................................................. 11
5、对情感消费持冷静、慎重的态度 ......................................................................... 11
（二）企业要实行多种营销策略促进青年人消费 ........................................................... 11
1、促销营销策略 ......................................................................................................... 11
3、个性化、差异化的营销策略 ................................................................................. 12
4、 娱乐化营销策略 ................................................................................................... 13
5、 品牌营销策略 ....................................................................................................... 13
6、营销渠道策略 ......................................................................................................... 13
7、情感服务营销策略 ................................................................................................. 14
8、制定网络营销策略 ................................................................................................. 14
9、开发感性产品营销策略 ......................................................................................... 14
结论 ............................................................................................................................................... 16
致 谢 ........................................................................................................................................... 17
参考文献 ............................................................................................................................... 18
篇二：市场营销论文
买手模式与快时尚品牌的异军突起
——以ZARA为例
摘要：今天，人们在购买服装商品的时候不仅着眼于服装的舒适度与功能型，而且更注重时尚性以及个性化。为了满足消费者的需求，快速地反应市场的变化，获得更多的利润，“快时尚”品牌应运而生。而买手模式作为快时尚品牌运营的制胜核心也成为研究的目标。本文以快时尚品牌ZARA为例，通过介绍买手模式、时尚买手和快时尚概念，阐述了买手模式在快时尚品牌营销中的作用和意义。
关键词：买手模式；时尚买手；快时尚；ZARA
1 引言
随着社会的发展与进步，人们逐渐崇尚生活的自由，追求个性与舒适的观念在不断的提升，这在服装行业尤为明显。现如今服装已不仅是用来满足人类遮体、避寒的需求，而且也是人类表达自己内心追求的体现，反映了一个国家和地区的文化、经济、政治等因素发展的水平。随着人们对待服饰观点的转变，高档、时尚、个性、舒适化的服装穿着理念已深入人心。为了满足不同人群的需求，“买手”这一概念应运而生。
买手成为服装品牌发展强劲的幕后推动力，为服装行业发展开辟了新方向，买手制的运
营方式也随快时尚品牌的成功推广而被很多服装公司企业所追捧。快时尚品牌正在引领年
轻人的服装消费风潮，瑞典品牌HM、美国品牌GAP和FOREVER21、日本品牌MUJI和UNIQLO、英国品牌MS和TOPSHOP、荷兰品牌CA，以及法国品牌UR等的门店遍布大大小小的百货商场，吸引了很多年轻人的驻足。在众多快时尚服装品牌中，最为成功的就是西班牙快销时尚品牌ZARA。
2 买手与买手模式
2.1买手的产生及发展
buyer源自19世纪60年代欧洲的百货零售业，作为百货公司的采购员，其主要职责是为百货公司订购多品类的产品，组织产品入库。1983年，Packard等将买手定义为：“为一个特定的目标顾客群体服务，平衡产品价格，预测时尚趋势的功能”。随后这一概念被欧美广泛采纳，用于连锁经营的品牌企业。
20世纪80、90年代，由于发达国家劳动力成本上升，本土服装制造业大幅度萎缩，众多服装企业开始转型到服务行业，产品的附加值以及零售终端受到行业重视，而服装零售业
对市场的依赖性渐趋显著，货品流转更加迅速这些因素最终促成了买手职业在服装行业的出现。
2001年，Jackon等将买手定义为：以获取利润和满足消费者需求的服装专业买家，其主要职责是负责从服装生产商和批发商处挑选所需货品，然后进行零售，他是服装供货商和零售商之间的桥梁。由此可见，买手最开始在服装行业是以中间商的形式出现，通过沟通供货商和零售商来赚取产品差价。
国内学者王士如认为按照国际通行说法，所谓买手职业，即往返于世界各地，常常关注各种信息，掌握大批量的信息和订单，不停地与各种供应商联系，并组织一些货源满足各种不同消费需求的人。这种人最终为自己的行业创造出惊人的市场价值。
2.2买手模式
买手模式是根据服装市场的品牌结构、各部门的职能划分以及品牌公司的市场营销和管理的运营模式中提炼出来的一种全新的服装企业运营方式，其理论基础包括现今的企业结构框架，企业运行模式、企业的管理与营销等理论依据。买手模式是当代服装公司企业理论的新事物，是一种全新的品牌运营机制，同时也包含了一些传统的企业理论知识与方法，是传统与时尚相结合的运营模式。在买手职位的基础上，将服装企业的各部门的工作有机的联系起来，使得企业整体能够按照良好的运营模式快速、高效地进行运作。在成熟的买手模式运营企业都有着严谨成熟的运作体系，比如ZARA以及HM这种较为成熟的快时尚服装品牌公司。
买手模式与传统的服装企业运营机制有所区别，它可以更好的为服装企业提升业绩，同时提升服装品牌的市场竞争力，进而为服装企业带来最快速地反应机制，使得其能够在当今这种服装市场需求变化快速的环境下得以满足市场需求获得最大化的利润。
3 快时尚品牌的兴起
3.1快时尚的概念
快时尚，是被当代服装零售商普遍认可的服装销售模式之一，这种服装零售模式通常是将每年春、夏、秋、冬各个季节国际时装周上展示的最新时尚潮流时装以最快的速度重新设计与制造，并以相对低廉的价格把这些包含着最新流行元素的时装销售给消费者从而获得利益。快时尚这种以普通大众消费者都能接受的价格进行快速地制造并销售的理念已被许多零售商接受与运用，这种快时尚的理念也使很多企业脱颖而出，西班牙的ZARA、瑞典的 HM等服装品牌都处在快时尚这种时装零售革命的最前沿，尤其是西班牙品牌ZARA几乎已经成为了快时尚的代名词。
3.2快时尚的起源
快时尚起源于二十世纪中叶的欧洲，本是对服装秀场各种时装设计快速反馈与模仿的一种做法，直到20世纪末、21世纪初的时候才发展成一种较为成熟的市场模式。快时尚的产生背景即M型社会的到来，M型社会的概念是由日本大前研一提出的，两边的穷人、富人增多，代表中产阶级的中间位置凹陷下去。M型社会形态中，大量处在中低收入的人不得不购买平价的服装，然而因受物质享乐主义的影响，他们又希望买到的平价商品拥有和高端品牌相似的品质，对服装产品的需求同样如此。因此，快时尚服装根据市场的实际需求，设计生产出与高端大牌时装款式相似的服装产品，以低廉的价格送到消费者手中，满足了消费者的心理需求。
4 ZARA的发展状况及品牌特色
4.1 ZARA的成长历程
快时尚服装品牌ZARA 隶属 INDITEX集团，是阿曼西奥·奥尔特加于1975年在西班牙创立的。最初的ZARA只是一个小小的不知名的成衣店，从1976年到1984年，ZARA 在西班牙各大城市开设 ZARA 的分店，使得 ZARA 的时尚概念得到了广泛的肯定。1985 年，确立INDITEX为集团的母品牌，这为集团日后的发展奠定了基础。从 1986 年到 1987 年，INDITEX集团开始致力于ZARA 连锁店的发展，为形成高速成长的供应链打下了坚实的基础。1988年，ZARA在葡萄牙开设了第一家海外门店即迈出了海外扩张的第一步。1989 年，ZARA打入美国市场，在纽约开设了第一家门店，接着又在 1990 年打入法国市场，在巴黎开设门店，ZARA的时尚理念在服装市场得到进一步推广。在接下来的几年中，ZARA 逐渐涉足更多的海外市场并逐渐发展壮大。终于在2001年，INDITEX 集团公开上市，5月 23日发行当天的认购超过了发行量的26倍。上市后，ZARA进一步增强其物流配送的能力，成为市场的快速反应者，与此同时，也在世界更多的国家和地区开设门店，逐步扩大市场份额。
ZARA 于2006年在中国开设第一家门店，打入大陆市场。近几年，在欧洲金融危机的影响下，欧洲的整体经济呈下滑态势，ZARA似乎更加看好亚洲市场，尤其是中国。2010年，ZARA在中国内地门店达到59家，并开始向中国的二线城市扩张。至2012年底，ZARA在国内地开设门店123家，它已经进入内地五十多个城市、覆盖到21个省份。且在2012年9 月5日，ZARA品牌于中国内地开通并正式运营网上商店。截至 2013 年，ZARA 已经在全球86个国家拥有了1808家专卖店。
4.2 ZARA的经营状况
ZARA可以称得上是 INDITEX 集团内最为成功和最为重要的品牌。因为即使ZARA
的销量只占集团的销量的30%，其创造出的效益却也占到了整个集团的70%左右（见表4.1）。据 INDITEX集团的企业年报，该集团2010财年的全球销售额为125.27亿欧元，比上一年的全球销售额相比增长了 13%，而其旗下的快时尚品牌ZARA在2010年的全球销售额约达到80.9亿欧元，较上一财年增长了14%，品牌价值达到39.6亿美元。INDITEX集团在 2011年的营业收入为137.9亿欧元，而作为公司的主品牌ZARA在这一财年中的营业收入约达到90亿欧元。在2012年度，ZARA全球营业收入达到159.46亿欧元。ZARA在全球的经营状况极为可观。根据摩根士丹利公司的一份研究报告表明，直到2014年ZARA每股收益的年均增长率是10.9%，而像Burberry这样的奢侈品集团，它的年均增长率却也只有7.7%。
年份 2006 2007 2008 2009 2010 2011
百分比 65.30% 66.40% 65.60% 63.85% 64.6% 65.26%
表4.1 2006年至2011年ZARA销售额占INDITEX集团当年销售额的百分比
（数据来源：ZARA的企业年报）
无论是INDITEX整个集团还它旗下的品牌ZARA，主要市场仍然在欧洲，但要注意的是欧洲以外的市场经营状况和扩张情况态势良好，且具有很大的发展空间。2010财年，INDITEX集团的销售额中，28%来自西班牙，45%来自欧洲（除西班牙以外），12%来自美洲，15%来自亚洲，较2009财年相比，来自西班牙和除其以外的欧洲地区的销售额所占的总销售额的比重有所下降，而来自亚洲和美洲地区的销售额所占总销售额的比重却有所增加。特别是近几年，在欧洲金融危机的影响下，欧洲的整体经济呈下滑态势，ZARA 似乎更加看好亚洲市场，尤其是中国。且据Euromonitor的调研数据显示，2010年 ZARA 在中国的年销售额近22亿元，从2006年到2009年利润增长为100%左右。快时尚品牌ZARA近年来的销售额呈现持续增长的状态，目前看来，ZARA 仍具有极好的发展潜力。
4.3 ZARA的品牌特色
ZARA是市场的快速反应者，其服装产品周期从设计、生产、成衣到上架销售只需要14 天。ZARA品牌旗下拥有 400 多位时尚买手，每年推出时装款式有12000多种，是同业的 5倍之多，它的买手平均年龄只有25岁，他们经常游走于各大高端品牌时装发布会及服装秀场，穿梭于米兰、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀，以撷取时尚的元素与设计的灵感。对于ZARA来说，这些时尚买手是整个企业的“灵魂”，因为正是这些人专业度和时尚敏锐度将ZARA的产品能够在效仿大牌的同时又有自己的风格和独特个性，同时降低成本。ZARA的服装产品总是紧随最新服装潮流趋势，更新速度特别快，每周两次更换新品，保持与时尚的同步。ZARA 的买手群还会通过公司高效的信息系统，了解到各地区甚至各门店的销售状况，并及时搜集顾客的反馈信息，调整产品的设计，以便更好地迎合消费者的口味，而且在顾客购买的同时，店员已经将商品我自以及顾客资料输入计算机，借由网络传输将数据送回 ZARA 总部，买手群则可掌握各种精确的销售分析与顾客喜好，再加上本身专业的
时尚敏锐度，来决定下一批商品的设计走向与数量，如此一来，商品即可发挥最大销售率，也造就了 ZARA 的极低库存率。
5买手模式助推ZARA崛起
5.1 ZARA产品开发模式研究
5.1.1产品开发
快时尚品牌 ZARA 进行产品开发并不走传统路线，而是针对当前流行的大牌服装 进行仿抄，不加原创设计。分布在各个时尚之都的买手团队们出现在大型时装周、时尚名流聚会，或是购买当季流行服饰，或是搜集和浏览时尚杂志等，结合自己的时尚理念，形成产品方案；然后统一分析和制定当季的流行款式，由财务部门和研发部门共同测算和评估成本以及零售价格；交给设计师和制版师来进行服装细节处理和板式设计后，提出面料、规格尺寸以及工艺等，由企划部门决策是否投入生产和市场。相关流程如图5.1所示。
5.1.2投入生产
篇三：市场营销策略论文
市场营销策略
摘要；首先简介市场营销的发展史与其概念；然后介绍目前的市场营销种类以及影响市场营销策略的种种因素；紧接着又介绍关于市场营销的十大新理念；最后以王老吉———成功的市场营销手段介绍市场营销的重要性。
关键词：市场营销概念，市场营销种类，市场营销十大新理念，影响市场营销的因素
1 市场营销的发展史
在人类已跨人21世纪的今天，由于信息科学技术高速发展，消费方式发生巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的营销策略显得尤为重要。长期以来，被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡
(JeromeMcCarthy)提出的，4Ps营销策略能从复杂的营销变数中找到最为重要的
因素，并从单纯的因素上升为一组策略，从而更好地适应日益复杂的营销环境。随着市场营销理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps营销策略的扩展，其核心仍是4Ps。40多年来，每位营销经理在策划营销活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题，1990年美国学者劳特朋(Lauterborn)首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为营销策略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性。20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨(DonE.Schultz)提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销策略的4个新要素。4Rs以竞争为导向，在新的哲学层次上概括了营销的新框架，它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑，提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体，建立、巩固和发展长期的合作关系，强调关系管理而不是市场交易。20世纪90年代末提出的4Vs营销策略旨在培养和构建企业核心竞争能力的具体途径，是现代企业市场营销的新着眼点。
2 市场营销的概念
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
3 市场营销策略的种类
一般来讲，企业的市场营销策略包括：产品策略、价格策略、和渠道策略。1 产品策略
产品策略主要是指产品的包装、设计颜色、款式、商标等，其主要研究新产品开发、产品生命周期、品牌策略等，是价格策略、促销策略和分销策略的基础。给产品赋予特色，可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。
2 促销策略
促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目
的，其主要有折扣、返现、抽奖以及免费体验等方式。促销的形式包括了广告宣传、公共关系（PR）、人员销售（PS）、口碑操作等，通过推广，使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购买产品，促销的强度及其计划是否得宜，足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量，乃至于企业的品牌形象。有了促销，消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等，而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合（产品、价格、通路）做修正调整。
3 价格策略
价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，其主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。
4 渠道策略
渠道策略是指企业选用何种渠道是产品流通到顾客手中，他代表企业（机构）在将自身产品送抵最终消费者之前，所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包括批发商，也包括零销商，甚至包含物流配送商，或是公司业务人员直接对消费者销售，和传直销————或名多层次传销公司的直销人员及其组织构架。企业制定分销政策的目的是：让产品更顺畅地到达顾客的手中，既要保证分销成本低廉，又要保证顾客对送货期、送货量、配货服务、疑难咨询等方面要求。
4 影响市场营销的因素
影响市场营销策略的因素有宏观环境因素和微观环境因素。
宏观环境因素是指企业运行的外部大环境，它对于企业来说，既不可控制，又不可影响，而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。
1、人文环境：
1）人口因素：人口数量与市场构成的关系；人口城市化与市场的关系；世界人口年龄结结构变化与市场的关系。
2）人口的地理迁移因素：客流的移动特点和规律与地理环境的关系；购买动机与地理环境的关系。
3）社会因素：家庭；社会地位阶层，影响细分市场。
2、经济环境：
1）国民生产总值。
2）个人收入，反应购买力高低。
3）外贸收支情况。
3、自然环境：自然资源的短缺和保护；环境的恶化；疾病的影响。4、技术环境：技术对企业竞争的影响；对消费者的影响。
5、政治-法律环境：政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略。
6、社会-文化环境：教育水平、宗教信仰、传统习惯。
微观环境因素是指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件，包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等。
1、供应者：资源的保证，成本的控制。
2、购买者
1）私人购买者：人多面广，需求差异大，多属小型购买，购买频率较高，多属非专家购买，购买流动性较大。
2）集团购买者：集团购买者数量较小，但购买者的规模较大；属于派生需求;集团购买需求弹性较小。
3、中间商：其购买产品和服务，主要是为了专卖，以取得利润；由专家购买；购买次数较少；单批量大。
4、竞争者：
1）竞争者及其数量和规模。
2）消费者需求量与竞争供应量的关系。
5、公众：金融公众、政府公众、市民行动公众、地方公众、企业内部公众、一般群众。
6、企业内部各部门协作。
5、市场营销的十大新理念
知识营销
知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。
网络营销
就是利用网络进行营销活动。当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。
绿色营销
是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。
个性化营销
即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。
创新营销
创新是企业成功的关键，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品，这种把创新理论运用到市场营销中的新做法，包括营销观念的创新、营销产
品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新，要做到这一点，市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性，让自己成为新思维的开创者。
整合营销
这是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的具体体现，起步于90年代，倡导者是美国的舒尔兹教授。这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合，两者共同面向市场，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，联合向消费者开展营销活动，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到刺激消费者购买的目的。
消费联盟
以消费者和企业结盟为基础，以回报消费者利益的驱动机制的一种新型营销方式。 连锁经营渠道
这是一种纵向发展的垂直营销系统，是由生产者、批发商和零售商组成的统一联合体，它把现代化工业大生产的原理应用于商业经营，实现了大量生产和大量销售相结合，对传统营销渠道是一种挑战。
大市场营销
大市场营销是对传统市场营销组合战略的不断发展。该理论由美国营销学家菲利浦?科特勒提出，他指出，企业为了进入特定的市场，并在那里从事业务经营，在策略上应协调地运用经济的、心理的、政治的、公共关系等手段，以博得外国或地方各方面的合作与支持，从而达到预期的目的。
综合市场营销沟通
这是一种市场营销沟通计划观念，即在计划中对不同的沟通形式，如一般性广告、直接反应广告、销售促进、公共关系等的战略地位作出估计，并通过对分散的信息加以综合，将以上形式结合起来，从而达到明确的、一致的及最大程度的沟通。这种沟通方式可以带来更多的信息及更好的销售效果，它能提高公司在适当的时间、地点把适当的信息提供给适当的顾客的能力。
6、市场营销成功案例———王老吉
释名
凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有175年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。
20世纪50年代初由于政治原因，王老吉凉茶铺分成两支：一支完成公有化改造，发展为今天的王老吉药业股份有限公司，生产王老吉凉茶颗粒（国药准字）；另一支由王氏家族的后人带到香港。在中国大陆，王老吉的品牌归王老吉药业股
份有限公司所有；在中国大陆以外的国家和地区，王老吉品牌为王氏后人所注册。加多宝是位于东莞的一家港资公司，经王老吉药业特许，由香港王氏后人提供配方，该公司在中国大陆地区独家生产、经营王老吉牌罐装凉茶（食字号）。
背景
2002年以前，从表面看，红色罐装王老吉（以下简称“红罐王老吉”）是一个活得很不错的品牌，在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。发展到这个规模后，加多宝的管理层发现，要把企业做大，要走向全国，就必须克服一连串的问题，甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。
而所有困扰中，最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题——红罐王老吉当“凉茶”卖，还是当“饮料”卖？
现实难题表现一：广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。
在广东，传统凉茶（如颗粒冲剂、自家煲制、凉茶铺煲制等）因下火功效显著，消费者普遍当成“药”服用，无需也不能经常饮用。而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称，可谓说起凉茶想到王老吉，说起王老吉就想到凉茶。因此，红罐王老吉受品牌名所累，并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料，销量大大受限。
另一个方面，加多宝生产的红罐王老吉配方源自香港王氏后人，是经国家审核批准的食字号产品，其气味、颜色、包装都与广东消费者观念中的传统凉茶有很大区别，而且口感偏甜，按中国“良药苦口”的传统观念，消费者自然感觉其“降火”药力不足，当产生“下火”需求时，不如到凉茶铺购买，或自家煎煮。所以对消费者来说，在最讲究“功效”的凉茶中，它也不是一个好的选择。
在广东区域，红罐王老吉拥有凉茶始祖王老吉的品牌，却长着一副饮料化的面孔，让消费者觉得“它好像是凉茶，又好像是饮料”，陷入认知混乱之中。
而在加多宝的另一个主要销售区域浙南，主要是温州、台州、丽水三地，消费者将“红罐王老吉”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论，没有不适合长期饮用的禁忌。加之当地在外华人众多，经他们的引导带动，红罐王老吉很快成为当地最畅销的产品。企业担心，红罐王老吉可能会成为来去匆匆的时尚，如同当年在浙南红极一时的椰树椰汁，很快又被新的时髦产品替代，一夜之间在大街小巷上消失的干干净净。
面对消费者这些混乱的认知，企业急需通过广告提供一个强势的引导，明确红罐王老吉的核心价值，并与竞争对手区别开来。
现实难题表现二：红罐王老吉无法走出广东、浙南。
在两广以外，人们并没有凉茶的概念，甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”、“我们不喝凉的茶水，泡热茶”这些看法。凉茶概念显然费用惊人。
