在全区开展的创建文明城市工作中，图书馆按照区委、区政府关于创建文明城市的部署要求，根据区文体局《关于转发区委<肃州区争创全国文明城市实施方案>的通知》（肃文体党发[201*]12号）和《关于印发肃州区文体系统创建文明城市实施方案的通知》（肃文体党发[201*]22号）文件精神，结合图书馆工作实际，深入开展了文明城市创建工作，现将我单位文明城市创建工作情况汇报如下：
一、 工作进展情况：
1. 加强组织领导：为了加强对开展优质服务 、创建文明城市工作的领导，图书馆成立了以主要领导为组长，副馆长、办公室及各部室负责人为成员的领导小组，设立办公室和专职办事人员，负责具体工作。制定了《肃州区图书馆创建文明城市实施方案》，同时召开动员大会贯彻落实。实行一把手负总责的领导机制，全馆创建工作由主要领导总负责，分管领导具体抓，各部室统一协作、分工负责、抓好落实，形成了齐抓共管，层层落实的良好局面。
2. 注重宣传发动：于3月25日召开了由全体职工参加的创建全国文明城市工作动员会，将区委有关“创城”的会议和文件精神进行了传达，并对我馆精神文明创建活动工作进行了动员和部署，提高了创建责任单位的认识，有效地将干部职工思想统一到“创城”工作上来。使干部职工明确了目标、坚定信心，切实提高了参与“创城”工作的积极性和主动性，并每人写“树肃州形象，做文明市民”心得体会一篇，迅速在全馆范围内掀起了“创城”工作高潮，为我馆“创城”工作打下了坚实的基础。
3. 落实分解任务：根据《全国城市文明测评体系》的要求，围绕图书馆重点工作，制定了《图书馆争创文明城市工作任务分解表》，确定责任人，实行问责制，并纳入目标管理中。为把这次活动落到实处，领导小组以科室为单位，检查督促各项工作，发现问题及时整改，以求达到目标要求。
4. 强化工作措施：
（1）加强干部职工道德建设，做好思想道德深化工作。
一是以提高整体素质为根本，培育图书馆行业精神。我们开展了“提高四个工作意识”、“开创四个工作环境”、“实施四条禁令”等活动，提出“人人是窗口，个个是形象”，坚持以职业道德为重点，突出“读者至上、服务第一”这个核心，树立职业理想，培养职业道德，增强职业技能，养成良好的文明服务行为。二是进一步认真落实《中华人民共和国国家通用语言文字发》，引导干部职工“讲普通话、用规范字、做文明人”，使语委部署的各项工作落到实处。
（2） 抓好图书馆基础业务服务工作。
一是进一步做好文化信息资源共享工程基层服务工作，积极联系社区、学校，建立图书流动点，提高基层服务点覆盖率。加强对农家书屋的业务指导，开展图书管理员培训班，使农家书屋规范管理，有效发挥其作用。二是加快图书馆配套设施建设，积极争取资金，创建残疾人借阅室。三是规划年内各种讲座20场次，以点带面，推进文明礼仪和文化知识的传播。四是在社区、学校、单位有重点的确立图书流动点，实行每点一季度一流动，达到流动点多，流动频率高的要求。
（3）加强公共场所的道德建设。开展了送温暖、献爱心、解民优、促和谐的“阳光行动”，通过优质文明服务，引导读者文明借阅，维持了馆内安静、文明、秩序良好的文明环境，使图书馆内无大声喧哗、无污言秽语、无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明现象发生。
二、存在的问题
资金短缺是我馆面临的首要问题。资金是图书馆发展的瓶颈，制约着图书馆社会职能的发挥。图书购置经费不足，藏书数量少，特别是新书在图书总量中所占比例低，图书总量及新书量未能达到二级图书馆标准，不能满足读者需求；受工作人员有限和图书数量、质量等因素的制约，基层服务点覆盖率达100%的任务依然艰巨；设施设备不足，部分办公设备陈旧，无法为读者提供更多、更高的服务需求；运转经费困难，读书活动经费等没有来源，困扰图书馆工作的开展。
三、 今后发展方向
1．查漏补缺，整改落实，建立健全体制机制。针对馆内“创城”工作现状，定期组织人员监督检查、交流经验，及时查漏补缺，整改完善，进一步探索创新工作方式方法，在现有的工作条件下更好的解决存在的问题，圆满完成各项工作任务。
2．积极向上争取资金，加强图书馆设施设备建设。以项目建设为依托，多途径、多渠道向上争取资金，增加图书馆藏书总量，加快图书流动，完善设施设备配套，新增或改进图书馆服务功能，为读者提供更好、更便捷、更优质的服务。
3．加强人员管理，努力提高馆务人员素质。以此次“创城”工作为契机，加强组织领导，建立健全管理体制机制，强化馆务人员政治理论、业务素质学习，提高优质服务意识，改进工作质量和效率，使图书馆的整体工作上水平、上台阶。
