(新乡学院图书馆，河南 新乡 453000)
摘 要：文章简要介绍了博客(Blog)的起源和概念,重点 分析了Blog在图书馆中的应用，对博客的服务前景做了展望。
关键词：图书馆；知识服务；博客；应用
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)15—0209—01
1 知识服务诠释
知识服务在当前表达方式有多种，但通常是指从各种显性和隐性信息资源中，针对用户的需求将知识提炼出来提供给用户的过程。知识服务实际上是智力服务，是提供一种解决 办法的服务，更多地体现了图书情报机构对知识信息资源开发和创新的服务。知识服务的显 著特征是面向特定用户的知识需求，以计算机和网络为依托，以知识的开发、管理、利用为 内容，以动态的知识资源网络为基础，提供个性化的、自主与创新的、具有增值性的服务。 高校图书馆服务的对象是教师和大学生，他们的知识层次普遍较高，这就更需要知识服务， 并且是高水平的知识服务。
2 博客在知识服务中的应用
博客的英文名称为Blog，即：“web lob”的缩写，其本义是“网络日志”。它是上世纪末9 0年代在美国诞生的。2002年博客在中国开通，至今，中国的博客数量已急速增加，中国网 民中有1/4都有自己的博客。它通常由专门的模板设计而成。建立自己的博客不需要高深的 网络技术，只要申请账号、及时更新自己的日志、上传下载文本、图形、动画、声音、视频 等素材即可。可以说它是继E-mail、BBS、QQ之后另一种新型网络交流方式，是一种新的网 络媒体和交流工具。正因为博客这种零技术、零成本的特性，使它在许多行业都有了实际应 用。随着人们对知识需求的变化，图书馆知识服务正在向“个性化”方向发展，图书馆员把 博客应用到知识服务中，是知识服务创新实践的必然趋势。
2.1 应用于书目导读
图书馆的每一位读者都有平等、自由地享有图书情报机构提供地各种服务，以获取文献信息 地权利。图书馆可以利用博客的优势，在博客上推荐新书目、介绍新到馆的期刊、音像资料 ，这样可以使读者更清楚的了解图书馆的藏书情况，不仅便于读者选择书目，还能引起读者 的阅读兴趣。
2.2 应用于指导阅读
随着科学技术的迅猛发展，以庞大的信息数据库和信息高速公路等要素构成的互联网异军突 起，并以惊人的发展速度进入千家万户，截至2005年6月，我国网民已达10 300万。网络阅 读 正悄悄地影响着大学生们的学习和阅读习惯。高校图书馆员可以利用博客指导学生如何利用 图书馆、如何检索文献资料、如何阅读文献等；还可以通过博客举行读书活动，如鼓励学生 给新书好书写书评、写摘要、搞读书心得征文活动等，引起学生阅读纸质文献的兴趣。
2.3 应用于读者交流
人性化是图书馆的灵魂，人文关怀永远居于首位。图书馆员可以利用博客建立一个和广大读 者互相交流的平台。图书馆员可以利用博客倾听读者的心声，了解读者的需求，采纳读者的 合理化建议，从而使图书馆的服务更有针对性。读者也可以通过博客了解图书馆员的工作， 增进理解。
2.4 应用于信息咨询
信息咨询工作是图书馆的一个重要服务窗口。目前，大部分图书馆主要是利用E-mail，BBS ，QQ等来进行咨询服务。E-mail主要是通过回复读者的电子邮件来完成咨询服务，即时性比 较差；BBS主要是通过电子留言板的方式完成咨询服务，内容显得比较零乱；QQ主要是通过 网上聊天的方式来进行咨询服务，缺乏严肃性。与这几种交流方式相比，博客存在着明显的 优势。博客具有即时性，读者的问题可以在第一时间得到答复；博客具有共享性，读者关心 的热点问题，大家都可以了解。
3 结语
任何有助于图书馆事业的技术、设备、手段、方法都应该拿来为图书馆的发展做出贡献。对 于图书馆来说，博客是整合管理、服务、沟通的平台；对于图书馆人和广大读者来说，博客 是融合工作、学习、生活的空间。随着图书馆、图书馆员、读者对于Blog认识的不深化，Bl og在图书馆中的应用前景会越来越广阔。
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