(唐山学院图书馆流通部，河北 唐山 063000)
摘要：文章阐述了高校图书馆加强流通图书保护的必要性及重要意义，分析了污书、损书和丢失的现状和原因，并从读者和管理者两方面提出了图书维护的对策。
关键词：高校图书馆；流通图书；图书维护
中图分类号：G253.3 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)21—0121—02
2002年修订的高等学校图书馆规程对高校图书馆的地位和作用进行了明确规定：高校图书馆是学校的文献信息中心，是学校信息化和社会信息化的重要基地，是教学和科研的重要组成部分，是为教学和科研服务的学术性机构。高校图书馆的最基础工作就是为广大读者提供文献信息的流通服务工作。图书馆是学校的一个展示窗口，代表着学校的形象。而流通服务则是窗口的窗口，直接和广大读者高密度地接触。他们的工作水平和工作态度对读者起到直接的影响。高校图书馆藏书是公共财产，是国家资产。维护图书的完整，延长图书的使用寿命，提高图书的利用效率，满足读者的借阅需求是流通服务人员的一项重要工作。但是仅仅依靠流通服务人员是远远不够的，需要读者和管理者的共同努力，才能做好图书维护工作。
1 图书流通服务中存在的问题
1.1 污书问题
随着人们对流通工作认识的逐渐深入和计算机技术的普遍应用，“藏、借、阅一体化”的服务理念得以在实际工作中实现，开架借阅已经取代了传统的闭架借阅方式，给读者带来了很大的方便，读者不但可以自由地选择图书，而且能选到自己满意的图书。但是同时也带来了一系列的问题。其中图书污书、损书、丢书问题成为各个图书馆都面临的不容忽视的急待解决的长期问题。
通过观察可以清楚地发现：社科类图书的污损现象是最严重的，特别是英语词汇手册、试题、习题等外语类图书，是所有图书中受污最严重的，多半被读者在上面用不同颜色的笔做题、划线、划圈，英语四六级考试指南更是成了读者的随手练习册，很多这样的书刊上面均填写得密密麻麻，满面疮痍。更有甚者，有人看到自己认为重要的东西，不是采取拿去复印的方式，而是干脆撕下来带走。文学借阅区由于书架较为拥挤，流通率高，存在一些没有及时整理和修补的页面褶皱、页码脱落的图书，有的有头无尾或者有中间无前后，既影响图书的外在观感也影响使用价值。
1.2 破损问题
在高校图书馆的流通图书中，图书缺页、撕口、残页的现象也都不同程度地存在着。图书破损除了读者使用的原因、保管不善的原因外，还有如下原因：从经济实用的角度出发，图书馆购进的图书多为平装图书，精装本比较少，在读者反复选取、上架的抽插过程中很容易造成封面的折页和卷边现象。和公共图书馆不同的是，高校图书馆的图书借阅受教学大纲规定的开设课程的限制，学生对某类图书的需求程度和时间都比较集中，一个班级的学生往往借走全部的复本，一个同学看完后另一个同学接着利用，图书的磨损也随之加剧，平装书和软皮书很快成为破损图书。特别是部分图书馆为弥补因馆藏总量不能达到高校图书馆评估的要求的馆藏缺口，再考虑到经济因素，采购了数量比较大的折扣率高的社科类折价图书，这些图书一般以定价的三四折购入。这些图书的印刷、装订质量很难保证，出版社和印刷厂为了节省成本，不但所用纸张和胶水质量差，而且取消了传统的线装工序，经常出现未上架或流通时间不长就出现散页、脱页的现象。这类图书如果不经过加固处理就直接投入流通必然会出现破损现象。
1.3 馆藏图书排架过于严密
为了节省馆藏空间和适应图书排架美观整齐的需要，典藏区图书排架一般比较密集，虽然提高了对空间的利用和增加了整洁美观感，但在采取新旧图书混合排架原则和方式下，每增加一批图书，就要进行一次倒架处理。到了一定时期，就要进行分库处理。频繁的倒架、分库工作在某种程度增加了图书的人为破损程度。笔者所在的图书馆最近半年的过书频率是一周2次，数量约为每周1500册。
1.4 丢失问题
随着图书馆的扩改建馆藏图书规模在扩大，大学扩招读者增多而读者个人素质未明显提高，图书丢失也越来越明显。有的读者把自己特别喜欢而自己又不愿意购买的图书，采取为制度和道德所不允许的窃书方式设法占为己有，也有少量图书在图书管理方式的转型期未及时收集起来，被漏掉没贴磁条，让少数读者来个顺手牵羊，从此不见踪影。导致后来的借书者想要查询此书以借阅时，查找不到失落而归，也有少量读者把早期的图书借回去，发现价格便宜且对自己有价值，于是干脆不归还，想到赔几块钱也是很划算的，导致图书就此一去不复还，还有一些读者用捡来的、甚至可能是偷来的证件借上几本图书占为己有。这些人虽然是极少数，但是如果不被及时发现和处理，其恶劣的影响是很坏的。
2 原因分析
读者人为污书损书的原因分析：读者缺少良好的个人行为习惯，缺乏爱馆、爱书、爱公共财物的意识。特别是部分读者公共意识和法律意识淡薄，只考虑个人利益，而较少考虑自己的不良行为给他人和公共财产带来的损失。
图书管理人员对污书损书行为管理不力，不同程度地存在着少惹麻烦做老好人的思想认识，工作责任心差，放松管理，听之任之，认为多一事不如少一事，处罚学生和自己的经济利益无关，只是增加自己的工作量，甚至可能和学生发生冲突，为自己引来不必要的麻烦。
图书破损的原因除了图书质量和图书分类、排架的方式造成外，读者的非主观因素也是一个重要原因，还有少数读者的故意破坏是个别的现象。
丢书的原因也多种多样，既有长期不进行盘点，对账实不符的图书不予处理的历史因素，还有频繁地分库倒库，个别低素质读者的偷窃行为、检测手段的落后等。
3 解决措施
污书、损书、丢书，既有读者的主观和非主观因素，又有管理者的主观和非主观因素。需要从读者和管理者两个方面来分析和研究，才能防止和减少问题的发生，使有限的图书资源发挥最佳的效益，服务于广大读者。
3.1 从读者角度
增强读者爱馆、爱书、爱公物的意识。读者要培良好的行为习惯，克服随意在图书中划写、做题、折页的不良习惯。可以在图书馆的公共部位张贴爱书爱公物的名人名言，在图书的还书期限卡上提醒读者爱护图书。切实改进新生的入馆教育，将有关的制度、规定告之每个读者，使制度公开化，作到人人知道制度的硬性规定，懂得违反制度的后果。不能仅凭一次的入馆教育，对读者的教育要经常化、制度化。
3.2 从管理者角度
加强流通管理，增强服务意识。对已经污损图书进行彻底的修复，然后再重新流通，设置专人开展经常性的图书修缮工作。严格管理制度，将事先防御和事中检查相结合，将教育和处罚结合，做到既教育本人又警告他人。
真正牢记读者至上是图书馆的服务宗旨，围绕为教学和科研服务来开展工作，工作人员要经常查库巡库，及时整理图书，发现问题要随时指出，督促读者改正。注意典藏图书摆放的科学性和合理性。设立保留书库，单独典藏利用率低而暂时不能剔旧的图书，使新旧图书分开。馆内复印室以成本价格为读者提供资料的复印服务，以减少读者的撕页、开“天窗“现象。图书馆工作人员要勤动手，对小的破损随时修补，防止破损现象继续扩大，不要等到破损严重、修补困难时再着手处理。
3.3 严把采购关，从源头上控制图书的质量
高校作为大宗图书的订购单位，对供书商有着极大的吸引力。因此，要充分利用好这一优势采购图书，除选择有信誉保障的出版发行机构购书外，应在每次进书时作现场随机抽样检查，发现质量问题当即退换，与图书供应商约定确保在一定时间内退换质量有问题的图书。图书馆尽量选择折扣低的精装书上架流通，书的质量决定了图书的价格，高折扣图书的印刷装订质量是无法保证的。虽然精装书的价格高，但是从利用情况看还是比平装书合算，心理学研究表明：读者具有一种从心里爱护精装图书的潜意识，对于破旧图书的爱护意识就相对差。虽然国外一些知名图书馆里简装图书不参与流通的做法我们还一时无法做到，但对我们或许还是有一定的借鉴意义。
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